Cómo los nuevos gerentes pueden fortalecerse como tomadores de decisiones

¡Felicitaciones por tu nuevo rol como gerente! Si bien sus habilidades como contribuyente individual lo ayudaron a obtener este trabajo, su eficacia como tomador de decisiones lo impulsará al éxito en este y en los futuros roles. Este artículo ofrece ocho ideas para que el nuevo gerente fortalezca sus músculos para tomar decisiones.

8 consejos para ayudar a los nuevos gerentes a fortalecer la toma de decisiones

1. Reconocer que las decisiones promueven acciones. Su equipo depende de usted para las decisiones críticas sobre políticas, programas, presupuestos o nuevas ideas. Respete su necesidad de una decisión y trabaje diligentemente todos los días para ayudar a los miembros del equipo a avanzar en sus iniciativas.
2. Equilibre la necesidad de ayudar a las personas a avanzar en sus iniciativas con su obligación para con su empresa y jefe de administrar el riesgo. Si considera que un problema es potencialmente riesgoso, tiene derecho a comprometer a otros, incluido su jefe, para que lo ayuden a evaluar sus opciones. Los miembros de su equipo pueden quedar momentáneamente en espera, pero su trabajo es primero no perjudicar sus decisiones. Prométase hacer un seguimiento rápido y luego hágalo.

1. Ayude a los miembros del equipo a aprender a tomar sus propias decisiones para políticas bien establecidas. Las decisiones regidas por políticas se consideran decisiones programadas. Estos pueden incluir límites presupuestarios o políticas para manejar las devoluciones o quejas de los clientes. Trabaje diligentemente para asegurarse de que los miembros del equipo entiendan estas políticas establecidas y refuercen su responsabilidad de tomar sus decisiones sin requerir consulta. Es esencial que evite condicionar a todos para que acudan a usted en cada decisión.

1. Dibujar los valores de su empresa en sus procesos de toma de decisiones. Si los valores están claramente definidos y son visibles en su lugar de trabajo, ofrecen un apoyo invaluable para algunas de las decisiones más difíciles. Los valores describen las expectativas de comportamiento, incluida la navegación por conflictos, la búsqueda de la innovación, el compromiso con los compañeros de trabajo y el servicio a los clientes. Esfuércese por atraer los valores de su empresa a sus actividades diarias de toma de decisiones y asegúrese de educar a los miembros de su equipo sobre cómo se aplican los valores a cada situación.

1. Aprende a enmarcar temas de varias maneras. Los psicólogos demuestran que desarrollamos diferentes soluciones para la misma situación, dependiendo de si está enmarcado como positivo o negativo. Cuando nos enfrentamos a un marco negativo, tendemos a tomar más riesgos. Al evaluar el mismo problema como un posible resultado positivo, tomamos decisiones más conservadoras. Aprenda a enmarcar los problemas desde múltiples perspectivas y anime a otros a que lo ayuden a desarrollar y explorar diversas opciones de decisión basadas en el marco positivo o negativo. Este ejercicio descubrirá nuevas ideas y lo ayudará a usted ya otros a considerar una imagen completa de los problemas y oportunidades.

1. Usa los datos extensivamente y con cuidado. Un gran ejercicio para enfrentar un problema difícil es hacer y responder la pregunta: “¿Qué datos necesitamos para tomar esta decisión?”. Este esfuerzo lo obliga a ir más allá de los datos disponibles y asegurarse de que está desarrollando una imagen completa de la evidencia.. Con demasiada frecuencia, nos centramos únicamente en la información que respalda nuestro caso, al tiempo que ignoramos o suprimimos información contradictoria. Y recuerde, los datos a menudo muestran una correlación entre dos problemas, pero la correlación no es causalidad. ¡No caigas en la trampa de la correlación!

1. Aprende a facilitar discusiones grupales efectivas. Para los muchos casos en los que trabajará con un equipo para tomar una decisión, es esencial cultivar habilidades de facilitación efectivas. Practique guiar a su equipo a través de los pasos de definición de problemas, estructura, análisis de datos, desarrollo de opciones, evaluación de riesgos y, en última instancia, la elección final. Aprenda a mantener a las personas enfocadas en un solo tema a la vez.
2. Comience a registrar sus decisiones. Leonardo Da Vinci lo hizo. Thomas Jefferson lo hizo. El último gurú de la gestión, Peter Drucker, también lo hizo.Todos aprendieron a tomar nota de sus decisiones y luego los miraron para evaluar los resultados e identificar dónde podrían haber salido mal. El proceso de documentar y revisar decisiones y resultados es integral para fortalecer y mejorar con el tiempo.

La línea de fondo

A medida que creces en tu carrera y adquieres responsabilidades adicionales, las decisiones se vuelven cada vez más difíciles. Los gerentes y ejecutivos senior lidian con decisiones difíciles, como dónde invertir y cómo implementar recursos para hacer crecer el negocio y vencer a los competidores. Eventualmente, todos los gerentes participarán en las decisiones sobre talento, incluida la contratación, el despido y la promoción. Encontrará dilemas éticos en los que la elección de decisión es gris, y no blanca o negra. Fortalecer sus habilidades de toma de decisiones es una parte esencial del desarrollo como gerente.

Conviértalo en una parte clave de su programa de mejora continua.