Preguntas vitales Los principales directores ejecutivos preguntan a sus equipos constantemente

Como CEO o uno de los principales líderes de su empresa, hay muchas maneras en que puede determinar si su negocio va por buen camino. Pero cuando se trata de entender la productividad, en cuanto a qué tan productivos son sus empleados en relación con los resultados que están creando, lo último que quiere es ir a la caza de animales salvajes tratando de averiguar qué está funcionando y qué no. Afortunadamente, hay algunas preguntas vitales que puede hacer para obtener claridad en la productividad de su organización. Las respuestas a estas cinco preguntas te ayudarán a:

• Mejorar el establecimiento de objetivos
• Tome decisiones más empoderadas sobre la dirección estratégica de su empresa.
• Descubra cómo liderar e inspirar más efectivamente el rendimiento.

Hacer estas preguntas es una práctica comprobada que los líderes disciplinados hacen regularmente. Lo hacen a propósito, creando una cultura ganadora, donde todos se sienten inspirados, productivos y recompensados ​​en relación con lo que más importa. Aquí hay una lista de las preguntas:

¿Tengo el talento adecuado?

Los mejores líderes se rodean a propósito y estratégicamente con equipos de personas con talento. Estas personas cuidadosamente elegidas poseen habilidades y dones innatos que superan a los de sus líderes. Estos empleados están trabajando junto a sus líderes y detrás de escena, impulsando la productividad, la rentabilidad y el éxito en general.

Parte de su responsabilidad de liderar a su equipo requiere encontrar el mejor talento y ayudarlos a alcanzar su máximo potencial. También debe elegir a aquellos que tienen la capacidad de cumplir de acuerdo con los requisitos del trabajo y exudar la apertura al aprendizaje y al crecimiento cuando se lo solicite o lo requiera.

En términos de tener el talento adecuado, también es extremadamente importante contratar quién tiene la razón. Los estudios han demostrado que el 80 por ciento de la facturación está directamente relacionado con malas decisiones de contratación, ¡y la rotación es costosa! De hecho, para algunas empresas, los errores de contratación suelen costar cientos de miles de dólares.

¿Tenemos claridad de la meta?

Comenzando con usted y luego pasando a la línea del frente de su negocio, determine si todos tienen un buen conocimiento de sus principales objetivos. Busque oportunidades para alejar a los empleados y pregunte "¿Cuáles son sus objetivos?" O "¿Cómo se está desempeñando en contra de sus objetivos?"

Si las personas luchan por articular sus objetivos, tal vez describiendo las actividades que están realizando en su lugar, usted tiene su respuesta: no Claro en sus metas. Vea este momento de la verdad como una oportunidad para tomar medidas correctivas para que su equipo se centre en objetivos claros.

La claridad de los objetivos es vital para el éxito de su organización. En nuestra experiencia, las culturas que adoptan una mentalidad de "¿Cuál es el objetivo?" Son más productivas. De hecho, hemos visto a las empresas que una vez que se aflojó la productividad dieron pasos agigantados simplemente haciendo esta pregunta constantemente. ¡Es poderoso!

¿Tenemos alineación de objetivos?

Suponiendo que todos en su negocio tienen objetivos claros, explore si los objetivos de los diferentes departamentos están alineados o son opuestos entre sí. Por ejemplo, si el objetivo principal es reducir las horas extraordinarias en toda la empresa y, en respuesta, reducir el horario de atención al cliente, es probable que la satisfacción del cliente disminuya a medida que aumenten las quejas. Este es un caso clásico de desalineación de goles. Las compañías de alto desempeño y los líderes trabajan arduamente para asegurar la alineación de los objetivos.

¿Estamos responsabilizando a las personas?

La verdadera rendición de cuentas requiere una gran disciplina si va a funcionar. No es fácil, pero el esfuerzo y el dolor de corta duración valen la pena. De hecho, esta disciplina es esencial para lograr los objetivos de la empresa. Debe impulsar la responsabilidad a través de la organización para impactarla completamente.

Las reuniones programadas regularmente en las que el rendimiento se informa y se mide es un excelente enfoque para que todos los miembros del equipo estén en la misma página y se centren en los objetivos correctos. Estas reuniones también proporcionan información sobre lo que funciona y lo que no, quién necesita orientación y, en última instancia, quién está comprometido y no está comprometido.

¿Cómo nos estamos desempeñando contra la competencia?

Las mejores organizaciones conocen su competencia por dentro y por fuera. Usan esta información para detectar oportunidades y tomar decisiones críticas sobre qué dirección tomar su negocio y cómo aumentar la productividad desarrollando y apoyando a sus personas de manera diferente.

Conocer su competencia le brinda la oportunidad de crear una ventaja competitiva. Pídale a su equipo que explore cómo se sentirían si pudieran hacer algo nuevo o diferente en relación con la competencia. Luego inspire su productividad, brindando a sus empleados la libertad y el apoyo necesarios para desarrollar soluciones de vanguardia que se alineen con los objetivos de su empresa.

La línea de fondo

Las preguntas son una poderosa herramienta de enseñanza para los líderes. Al hacer las preguntas correctas, su equipo desarrolla una comprensión de lo que considera importante, promoviendo la claridad y el enfoque. Si bien puede hacer una cantidad casi infinita de preguntas, las cinco descritas promueven el enfoque en los problemas que impulsan la productividad y el rendimiento de los empleados. Úsalos en la gran salud empresarial!

Actualizado por Art Petty