Manejo de conflictos en el lugar de trabajo de manera constructiva como pasante

Los conflictos en el lugar de trabajo pueden variar desde molestias muy pequeñas que no necesariamente afectan su trabajo hasta una confrontación a gran escala que podría afectar a todo un departamento o lugar de trabajo si realiza una pasantía o trabaja para un pequeño empleador. El conflicto puede hacer que cualquier trabajo sea muy estresante, por lo que es importante encontrar formas de manejarlo para que ambas partes experimenten una situación de ganar-ganar.

El manejo de conflictos es una habilidad que cualquiera puede desarrollar simplemente tomándose el tiempo para hacer algunas preguntas clave y también al no hacer suposiciones sobre lo que otras personas podrían estar pensando o sintiendo. Existen muchas oportunidades para que aprendamos a manejar mejor los conflictos, que a menudo pueden consistir en prueba y error y encontrar una técnica que funcione para usted y su estilo de interacción con las personas.

¿Es el conflicto inevitable?

No es realista esperar que nunca tendrá que manejar algún tipo de conflicto en el lugar de trabajo. Con tantos tipos de diferentes personalidades y diferentes formas de ver las cosas, el conflicto suele ser un hecho, por lo que es mejor aprender cómo manejarlo desde el principio y de la mejor manera posible. Tomar un enfoque agresivo o estar a la defensiva generalmente son dos formas que definitivamente no te llevarán a donde quieres ir. En primer lugar, querrá dar un paso atrás para ver si puede obtener una visión objetiva de lo que realmente está sucediendo.

Comprender ambos lados de cualquier problema es un gran comienzo para manejar el conflicto de una manera constructiva. Admitir que se equivoca cuando es apropiado también puede hacer que avance en la creación de relaciones positivas en el futuro.

Aprendiendo a manejar el conflicto como estudiante universitario

Como estudiante universitario, es probable que haya tenido que aprender a manejar conflictos en algún momento durante sus años universitarios. Vivir con uno o más compañeros de habitación en una residencia puede a menudo ser muy difícil y requiere un poco de delicadeza para hacer un arreglo de vida que funcione para todos los involucrados. Los cursos universitarios que requieren la colaboración en equipo a menudo pueden ser un momento de gran estrés, ya que todos tienen diferentes ideas y diferentes niveles de participación.

Los períodos de mucho estrés pueden hacer que las situaciones sean más volátiles, y tener que hacer malabarismos con los muchos compromisos a los que se enfrenta en la universidad puede hacer que las personas sean más sensibles. La universidad es un excelente momento para aprender los matices de manejar el conflicto con éxito. En algún momento, habrá problemas que resolver en cualquier situación laboral y las consecuencias de manejar mal los conflictos en el lugar de trabajo pueden afectar en gran medida sus relaciones laborales y su credibilidad como un verdadero profesional en el campo.

El manejo de conflictos requiere una comunicación honesta

Cuando maneje conflictos en el lugar de trabajo, una de las primeras cosas que querrá hacer es ver si puede comunicarse honestamente con la persona o personas con las que tiene un conflicto. A menudo, el conflicto se produce debido a un malentendido y al hacer suposiciones sobre por qué algo está sucediendo sin ninguna aportación del otro lado.

Comunicarse honestamente con la otra persona puede ser todo lo que necesita para llegar a un acuerdo y eliminar el problema desde el principio antes de que tenga tiempo de crecer y empeorar. En algunos casos, acercarse a alguien con quien tiene un problema es muy difícil o imposible y, en ese caso, probablemente querrá concertar una cita para hablar con su supervisor y hacer sus sugerencias sobre cómo puede resolver el problema usted mismo.

La mayoría de los empleadores han establecido políticas para ayudar a manejar los conflictos en el lugar de trabajo

La mayoría de los empleadores tienen políticas de resolución de conflictos. A menudo, hay una serie de pasos que un empleador recomendará que un empleado tome cuando se enfrente a los problemas que se encuentran en el lugar de trabajo. Dado que el conflicto de los empleados puede afectar mucho más que lo que ocurre entre dos personas, los empleadores desean asegurarse de que cualquier problema entre los empleados o dentro de un departamento específico se resuelva de manera rápida y de una manera en que ambas partes se sientan aceptadas y escuchadas.

Si no resolvió un conflicto hablando directamente con la otra persona o su supervisor, los empleadores generalmente tienen una cadena de mando a la que puede dirigirse para ayudarlo a resolver el problema. Es importante seguir las reglas de la compañía y utilizar todos los canales que la compañía ha establecido para mostrarle al empleador su dedicación en la solución del problema y hacer su parte para crear un lugar de trabajo más armonioso.