Conceptos básicos de la librería - Marketing y Merchandising

Al igual que cualquier otro minorista de ladrillos y mortero en este mundo cada vez más digital, las librerías necesitan tener que promocionarse agresivamente a sí mismos, así como a sus productos. Desde las bolsas hasta los blogs y las firmas de libros, estas tácticas promocionales pueden funcionar de manera efectiva para atraer y mantener una clientela leal.

Pantalón

Los bolsos de la librería, impresos con el nombre y / o el logotipo de la tienda y la ubicación son bastante minoristas 101. Cuando un consumidor se va con una bolsa, se convierte en un vehículo promocional para la tienda, algo que se debe tener en cuenta cuando se encarga un diseño.. Las bolsas no tienen que ser caras, pero como cuestan dinero, deberían trabajar para presentar adecuadamente y recordar a la gente la tienda y su imagen.

Marcadores

Al igual que las bolsas, los marcadores tienen un propósito similar a una tarjeta de visita para sus tiendas, direcciones de direcciones, horarios de tiendas, sitios web, etc.; cada vez que un cliente usa uno, y los lectores de impresión todavía lo hacen, mucho, le recuerda a la tienda. Además, al igual que los bolsos, los marcadores deben reflejar la marca de la tienda, no solo con su logotipo, sino también con el ambiente de la tienda. Por ejemplo, el peculiar marcador de los libros de Bienville muestra un caimán inundado en primer plano con los edificios de la ciudad de Mobile, Alabama, en el fondo.

Sitio web

Las tiendas necesitan sitios web, punto. Como mínimo, el sitio debe incluir toda la información minorista pertinente: ubicación (con un enlace a las direcciones), horarios, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Los mejores sitios web se aseguran de que esta información esté en cada página para que un cliente potencial no tenga que trabajar para encontrarla. El sitio web puede o no incluir un blog (ver más abajo).

Una página de Facebook es una buena presencia secundaria en la web, pero debe tener un sitio web con una URL específica de la tienda para asegurarse de aparecer en Google y otros motores de búsqueda y mapas. Ahora hay muchas plataformas de publicación fáciles de usar, pero podría valer la pena contratar a un diseñador para darle al sitio un aspecto atractivo que también sea fácil de usar.

Blog

Las publicaciones de blog son excelentes para anunciar eventos (y publicar fotos después), la llegada de nuevos títulos o mercancías, o cualquier otra noticia. Sin embargo, los blogs son un compromiso, uno sin contenido constantemente nuevo o con contenido desactualizado (en serio, ¿sigue vendiendo libros de vacaciones en marzo?) hace que una tienda parezca aburrida, polvorienta y amateur. Afortunadamente, el software de blog es bastante simple en la actualidad, hacer que el contenido refrescante sea bastante simple. Pero si no quiere hacerlo, haga que uno de sus empleados sea responsable del blog.

Hoja informativa

Los boletines informativos son un buen vehículo para alertar a los clientes sobre las lecturas y firmas de los autores y otros eventos de la tienda y para resaltar libros recomendados en varias categorías, como ficción general o géneros específicos (misterio, romance, cocina, niños, etc.)

Los boletines de la tienda pueden aparecer en varios formatos: una hoja de una hoja o una publicación de varias páginas, parecida a un periódico. Al igual que los blogs, los boletines de noticias necesitan contenido y tienden a convertirse en sus animales, por lo que es recomendable que un vendedor de libros comience un boletín para crear una plantilla, un formato y un calendario, y luego asigne al personal el tiempo y los plazos adecuados para ayudar a llenar el artículo.

Los boletines de noticias por correo electrónico deben ser más "noticiosos": cortos y agradables, que sirven como recordatorios de eventos en lugar de sustituir piezas impresas para uso en la tienda.

Exhibición de libro

La comercialización visual en la tienda es fundamental para cualquier minorista, por supuesto. La colocación de libros, las promociones de libros estacionales, las exhibiciones de libros por tema o categoría, las compras por impulso en la caja registradora o en las líneas de salida, todo esto puede ayudar a aumentar la venta del comprador del libro. Incluso si un libro se muestra boca arriba o fuera de la columna puede tener un impacto.

Firma y Eventos en la Tienda

Preparados para vender un libro en particular o libros de un autor, las lecturas y las firmas atraen a la gente a la puerta, y más personas significan más ventas de libros (y capuchinos). También crean un ambiente festivo, que a menudo atrae a navegadores ocasionales y transeúntes. Además de eventos específicos, la participación en eventos como Independent Bookstore Day ayuda a promover la tienda en general.

Habladores de estantería

Estas piezas de cartón que cuelgan de la estantería pueden llamar la atención de los libros por diversas razones. Ya sea que estén permitiendo que el personal se vuelva poético en su experiencia de lectura favorita (vea "Selecciones del personal", más abajo), o alerte a un consumidor a un éxito de ventas regional o a una buena elección de grupo de lectura, los comentaristas no son caros, pero son una forma de congruencia. para resaltar las opciones de libros.

Selecciones del personal

Cuando la venta a mano se reúne de boca en boca: un "Personal recomendado" o "Selección de personal" cuidadosamente escrito, sincero y sincero puede atraer a un posible lector a mirar dos veces, y tal vez comprar, un libro recomendado. Estos pueden venir en la forma de un presentador de noticias colocado cerca del libro, o agrupados regularmente en un boletín mensual o de temporada.

Mercancía de marca de la tienda

Camisetas, tazas, bolsas de libros reutilizables: estos artículos tienen el doble propósito de promocionar la tienda y generar un poco de ingresos. El diseño cuenta: algo único y un libro o un lector centrado en la venta se vende mejor que un artículo genérico de la tienda. El precio de la mercancía depende de qué lado de la línea de mercancía / promocional vea los artículos que caen. Las librerías con una base de fanáticos grande y ávida o que atraen a una gran cantidad de visitantes o áreas de turistas pueden querer ponerle un precio a los artículos más en línea con los recuerdos en el área para obtener el máximo beneficio, mientras que otras tiendas pueden querer ponerle un precio a la mercancía más como una pérdida Líder, para maximizar el valor promocional local.