Ventas introvertidas y ventas extrovertidas

Cualquiera, sin importar el tipo de personalidad, tiene el potencial de ser un buen vendedor. Pero conocer su tipo de personalidad puede ayudarlo a tener éxito en las ventas, ya que le mostrará las áreas en las que probablemente necesite mejorar. Si bien hay muchos sistemas de tipificación de la personalidad, la mayoría está de acuerdo en que los dos tipos básicos de personalidad son el introvertido y el extrovertido.

¿Qué son los introvertidos y los extrovertidos?

La definición más básica de estos dos tipos de personalidad es que los extrovertidos enfocan lo que está fuera de sus cabezas, mientras que los introvertidos se enfocan en lo que está dentro. Como resultado, los extrovertidos tienden a disfrutar de la socialización, tienen muchos amigos y tienden a hablar con fuerza. Los introvertidos usualmente se sienten más cómodos estando solos que rodeados de personas, prefieren tener algunos amigos muy cercanos y generalmente escuchan más de lo que hablan.

¿Cómo afecta la introversión y la extroversión a las ventas?

Los extrovertidos tienen más probabilidades de entrar en ventas porque su personalidad es muy parecida a lo que la mayoría de la gente imagina cuando piensa en los vendedores. En realidad, mientras que los introvertidos no se encuentran comúnmente en las posiciones de ventas, tienden a hacerlo mejor en promedio que los extrovertidos.

Los introvertidos tienen una ventaja en las ventas precisamente porque están más inclinados a escuchar. Un vendedor que escucha lo que el prospecto tiene que decir está mucho mejor preparado para presentar la propuesta perfecta que el vendedor que habla de manera convincente pero no presta mucha atención a lo que dice el prospecto.

Los extrovertidos deben recordar que el enfoque de una presentación de ventas no está en ellos; Pertenece a la perspectiva y sus necesidades. Un extrovertido que puede aprender a escuchar con eficacia encontrará que sus ventas mejorarán considerablemente. Tenga en cuenta que escuchar con eficacia no es lo mismo que sentarse en silencio mientras habla el prospecto. El solo hecho de darle a la perspectiva la oportunidad de hablar no es suficiente si todo el tiempo que habla, solo está pensando en lo que va a decir a continuación.

Por otro lado, los extrovertidos tienden a ser más fáciles para conectarse y establecer una buena relación con los prospectos. También tienden a ser buenos para mantener el control del proceso de ventas, y no les importa pasar mucho tiempo en el teléfono haciendo llamadas frías y similares.

Los introvertidos generalmente tienen grandes habilidades para escuchar, pero tienen un tiempo un poco más difícil para conectarse con clientes potenciales y clientes a nivel emocional. Es importante para los introvertidos estudiar y dominar el lenguaje corporal fuerte. Hacer contacto visual, mantenerte en una postura poderosa y mostrar interés asintiendo con la cabeza e inclinándote hacia adelante mientras habla un prospecto es un buen lenguaje corporal para los vendedores. Los introvertidos también pueden tener más problemas para ser asertivos que los extrovertidos, por lo que hacer llamadas frías y pedir el cierre puede ser un gran desafío para ellos.

Donde los introvertidos realmente brillan es recolectar todos los datos que los prospectos dejan caer y conectar esa información en un argumento de venta que está garantizado para apelar. Los introvertidos pueden ser muy pacientes con prospectos que siguen y siguen porque saben que cuanto más conversen los prospectos, más efectivo será el lanzamiento final.

Los tipos de personalidad introvertidos y extrovertidos son en realidad un tipo de espectro. Los extrovertidos extremos caen en un extremo, los introvertidos extremos en el otro, y la mayoría de las personas terminan en algún punto intermedio. Idealmente, querrás moverte a algún lugar en el medio del espectro. Tanto los extrovertidos extremos como los introvertidos extremos lucharán en las ventas, de diferentes maneras. Pero el vendedor que puede incorporar lo mejor de ambos tipos de personalidad prosperará.