Buen manejo - predictivo vs reactivo

Muchos gerentes creen que su trabajo es resolver los problemas que surgen. Si bien eso es cierto, es solo la parte menor del trabajo. Más importante aún, el trabajo de un gerente es prevenir problemas. Esta es la diferencia entre la administración reactiva, que resuelve los problemas a medida que ocurren, y la administración predictiva, que trata de evitar que surjan muchos problemas en primer lugar.

Manejo reactivo

La gestión reactiva se ocupa de los problemas a medida que surgen. Es un estilo de administración que es muy admirado por su capacidad para volver a poner rápidamente los recursos en producción, ya sea que esos recursos sean máquinas o personas. Si eres bueno en el manejo reactivo, eres:

• Decidido y capaz de actuar con rapidez,
• Capaz de encontrar la causa raíz de los eventos,
• Creativo y capaz de desarrollar muchas soluciones.
• Innovador y capaz de encontrar nuevas formas de resolver problemas, y
• Calma y en control en medio de una "crisis".

Alguien que sea bueno en el manejo reactivo puede permanecer tranquilo, analizar rápidamente el problema y encontrar su causa raíz. En lugar de perderse en los síntomas, pueden pensar en muchas soluciones posibles, algunas probadas y otras nuevas, y seleccionar la mejor opción. Son igualmente rápidos en implementar la solución para resolver el problema.

Un estilo de administración reactivo claramente es un conjunto de habilidades deseables para un gerente. Al resolver rápidamente los problemas, pueden hacer que las personas y / o la máquina vuelvan al trabajo y sean productivos rápidamente. Sin embargo, no es el mejor estilo. Los gerentes también deberían concentrarse en mejorar su capacidad en el manejo predictivo.

Manejo predictivo

La administración predictiva se enfoca en reducir la cantidad de problemas que requieren una administración reactiva. Cuantos más problemas se puedan prevenir mediante la gestión predictiva, menos problemas habrá que resolver mediante la gestión reactiva. Si eres bueno en el manejo predictivo, eres:

• Reflexivo y analítico,
• No es probable que vaya a perseguir el pánico actual,
• Más consciente de lo importante que de lo meramente urgente,
• Capaz de identificar patrones en datos y patrones de fallas,
• Más centrado en "por qué" algo salió mal, en lugar de "qué" se puede hacer para solucionarlo, y
• Capaz de mantener el panorama general en mente al trabajar a través de los detalles.

Alguien que es bueno en el manejo predictivo es lo suficientemente independiente como para identificar las condiciones que conducen a ciertos problemas y puede implementar procedimientos para reducir o eliminar los problemas. En lugar de preocuparse por el problema inmediato, pueden relacionar las condiciones actuales con la información anterior y predecir cuándo podrían surgir problemas.

Un estilo de manejo predictivo es una habilidad importante que debe tener un gerente. Cuantos más problemas se puedan prevenir mediante la administración predictiva, menos recursos se necesitarán para reaccionar ante los problemas que han surgido. La administración predictiva no reemplaza la administración reactiva, pero reduce la necesidad de hacerlo.

Mejorando en el manejo predictivo

¿Cómo mejora un gerente la gestión predictiva? La mejor manera es la práctica. Concéntrese un poco de tiempo todos los días en el manejo predictivo y en el desarrollo de las habilidades mencionadas anteriormente. Este es un ejemplo de la práctica de los comportamientos de manejo predictivo para que pueda mejorarlo.

• Programe una reunión con usted mismo para que pueda bloquear media hora de tiempo. Cierra la puerta Configura tu teléfono para no molestar. Apague su teléfono celular y buscapersonas.
• Elija el problema que ha sido el mayor dolor de cabeza para su organización. Entonces permítase pensar en ello.
  • ¿Cuándo sucedió más recientemente?
  • ¿Qué lo causó?
  • ¿Qué advertencias o indicadores teníamos antes de que sucediera?
  • ¿Qué hicimos para arreglarlo?
  • ¿Qué podríamos haber hecho para prevenirlo?
  • ¿Qué puedo hacer ahora para reducir las posibilidades de que vuelva a suceder?
• Comience a monitorear las señales de advertencia que anotó anteriormente.
• Cuando aparezcan los siguientes signos, aplique la solución anterior antes de que el problema se agrave. Evalúe los resultados y ajústelos según sea necesario.

Cuanto más practiques el manejo predictivo, mejor estarás en ello. Aún necesitarás tu habilidad en el manejo reactivo, pero no tanto. Sus recursos se utilizarán más para hacer las cosas que para solucionar problemas y tendrá más tiempo para pensar y evitar que surjan más problemas.