¿Cuándo es el mejor momento para hacer llamadas en frío?

Llamadas frías no es una de las carreras que más gustan. El hecho mismo de que la palabra "frío" se use para nombrar la tarea básica, fundamental y crítica que debe realizarse en el día de cada profesional de ventas indica que no se puede encontrar mucha comodidad al realizar una prospección.

Vale la pena asegurarse de que lo estás haciendo bien, ya sea que lo llames frío, prospección, desarrollo de negocios o pesca. Más allá de las técnicas de ventas clásicas que usa, también es importante que realice sus llamadas en el momento adecuado del día.

Hacer 100 llamadas al día es bueno y, si se hace de manera consistente y con habilidad, debería llevar al éxito. Pero hacer esas 100 llamadas en los mejores momentos del día será como agregar combustible para aviones a un fuego ardiente.

La importancia de estar preparado antes de una llamada en frío

Se requiere un recordatorio rápido cuando se habla de ser más efectivo con su prospección. Debería ser bastante obvio que las llamadas en frío son como un tira y afloja: necesita al menos dos personas para que funcione antes de que se convierta en una perspectiva cálida. Eso significa que usted y un cliente. De las dos personas involucradas, su primera clave para el éxito es poner a su cliente primero.

Eso significa que si va a llamar a un prospecto, es mejor que tenga algo importante que decir.

A muy poca gente le gustan las interrupciones durante el trabajo. La mayoría quiere llegar a su oficina (ya sea en un rascacielos o en la mesa de la cocina) y hacer su trabajo. Un profesional de ventas que se detiene o llama sin decir nada importante es una pérdida de tiempo que muchos en el mundo de los negocios simplemente no tolerarán.

Si realiza una llamada en frío, asegúrese de estar apuntando al tipo correcto de clientes, entregando el mensaje correcto y entregando ese mensaje de manera clara y sucinta.

Sea consciente del cliente antes de elegir un momento para hacer una llamada en frío

Antes de que salgamos de la mente de nuestros clientes, póngase en el lugar de sus clientes por un minuto. Si fueras el tipo de cliente que prospectarías, ¿qué hora del día sería la más ocupada para ti? ¿Qué hora del día usaría para preparar, planificar y revisar? ¿Cuándo sería más molesto una llamada fría?

El problema es que muchos representantes de ventas no tienen en cuenta el horario de sus clientes y hacen llamadas según su horario. La menor cantidad de llamadas en frío se realizan durante la hora del almuerzo. ¿Por qué? ¡Porque los representantes de ventas necesitan comer!

El mejor momento para superar al guardián

Si su prospecto tiene una recepcionista que controla las llamadas y decide qué visitantes entran en la puerta y cuáles se envían con el embalaje, sabiendo que el horario del portero es la primera pista para saber cuándo prospectar. Si puedes evitar tener que pasar por el portero para llegar directamente a tu prospecto, lo harías, ¿verdad?

Así que muchos representantes de ventas comienzan a hacer sus llamadas en frío por la mañana (después de un par de tazas de café y un poco de agua fría), antes o justo después del almuerzo. Ese es el mejor momento para que el portero esté protegiendo las puertas.

Intente hacer sus llamadas en frío antes y después de las horas normales de trabajo. El portero probablemente no está en el trabajo todavía, pero su perspectiva puede ser. Evitarás al portero y llegarás directamente a tu prospecto.

Por lo tanto, los mejores momentos para las llamadas en frío son temprano en la mañana y después de las horas normales de trabajo.