5 etapas de desarrollo del equipo

Las organizaciones han utilizado equipos durante años con algunos más exitosos que otros. En una búsqueda para determinar por qué tantos equipos no lograron sus objetivos, el desarrollo del equipo se convirtió en un tema candente. Se estudiaron las diferencias entre equipos exitosos y no exitosos, y las organizaciones aprendieron gradualmente a administrar equipos de manera más efectiva a través de todas sus etapas de desarrollo y contribución.

Desarrollo exitoso de equipos

Tradicionalmente, un equipo pasa por cinco etapas de desarrollo, y cada etapa presenta sus propios desafíos. El objetivo es que un equipo de personas cohesionado produzca un resultado positivo que contribuya al éxito de la organización.

Equipo de apoyo adecuado

El equipo y la organización toman acciones específicas en cada etapa para apoyar el éxito del equipo en el cumplimiento de su misión. Apoyar al equipo en cada etapa de desarrollo lo ayudará a lograr su objetivo.

Con una mirada cuidadosa en cada etapa del desarrollo del equipo, puede resolver los problemas antes de que descarrilen al equipo. No puede tratar a un equipo de la misma manera en cada etapa de su desarrollo porque las etapas dictan diferentes acciones de apoyo. Estas acciones de apoyo, tomadas en el momento adecuado, permitirán que sus equipos se desarrollen y cumplan con éxito sus desafíos.

El liderazgo es clave

Lo más importante, en cada etapa, el comportamiento del líder debe adaptarse a las necesidades cambiantes y de desarrollo del grupo. Un líder efectivo que otros miembros del equipo quieran seguir es indispensable cuando el grupo intenta avanzar a través de las etapas de desarrollo.

Generalmente, el líder reporta a un gerente. El gerente, como patrocinador del equipo, debe entender cómo apoyar al equipo en cada etapa de desarrollo. Este entendimiento por parte del liderazgo de la compañía es crítico para el éxito del equipo.

Etapas del desarrollo del equipo

El Dr. Bruce W. Tuckman, profesor de psicología educativa en la Universidad Estatal de Ohio, que investigó la teoría de la dinámica de grupos, publicó una de sus teorías en 1965 llamada "Etapas del desarrollo grupal de Tuckman". Así, surgió un modelo de desarrollo de equipo de cuatro etapas, "Formación, tormenta, normalización y ejecución", con una quinta etapa, "Aplazamiento de la sesión", agregado en 1977.

Las cinco etapas del desarrollo del equipo incluyen acciones sugeridas para apoyar mejor al equipo:

1. Formando Un grupo de personas se une para lograr un propósito compartido. Su éxito inicial dependerá de su familiaridad con el estilo de trabajo de cada uno, su experiencia en equipos anteriores y la claridad de su misión asignada. Como patrocinador, su función es ayudar a que los miembros del equipo se conozcan entre sí, ya sea que ofrezcan actividades de formación de equipos o solo un oído atento.
2. Asalto: El desacuerdo sobre la misión, la visión y las formas de abordar el problema o la asignación son constantes en esta etapa de desarrollo. Esta lucha se combina con el hecho de que los miembros del equipo aún se están conociendo, aprendiendo a trabajar entre ellos y familiarizándose con la interacción y comunicación de los miembros del grupo. Como patrocinador, una vez más, su función es ayudar al equipo a conocerse entre sí, ya sea que ofrezca actividades de formación de equipos o solo un oído atento. Ayude a su líder de equipo a aclarar cada una de estas tareas para que el equipo tenga éxito.

1. Norming El equipo ha formado de manera consciente o inconsciente relaciones de trabajo que permiten el progreso de los objetivos del equipo. Los miembros acordaron consciente o inconscientemente cumplir ciertas normas grupales y se están volviendo funcionales al trabajar juntos. Como patrocinador, Pedir actualizaciones periódicas del equipo. Verifique regularmente el progreso del equipo en intervalos acordados y pasos críticos en el camino hacia una conclusión exitosa.
2. Amaestrado: Las relaciones, los procesos del equipo y la efectividad del equipo para trabajar en sus objetivos se están sincronizando para lograr un equipo que funcione con éxito. Esta es la etapa en la cual el trabajo real del equipo está progresando. Como patrocinador, solicite actualizaciones periódicas al equipo. Ayudar a resolver problemas y proporcionar información según sea necesario. Asegúrese de que los miembros del equipo se estén comunicando con todas las demás partes apropiadas en su lugar de trabajo.

1. Clausura: El equipo ha completado su misión o propósito y es hora de que los miembros del equipo persigan otras metas o proyectos. Como patrocinador, asegúrese de que el equipo programe una ceremonia de finalización. Ya sea que informen sobre el proyecto y discutan cómo el equipo pudo haber tenido más éxito o simplemente pidieron pizza, tendrá que marcar un final claro para el equipo o proyecto.

Estas etapas se pueden aplicar a todos los equipos. Sin embargo, en el caso de equipos en curso, como un equipo de departamento, un equipo de redes sociales, un equipo de servicio al cliente, la etapa "Final" no es aplicable.

El tiempo necesario para avanzar en estas etapas depende de la experiencia, el conocimiento y las habilidades de los miembros y el apoyo que reciben. Además, los equipos pueden trabajar a ritmos variables según los problemas y los obstáculos que puedan encontrar, como cambiar de miembros, tareas y objetivos.

Pensamientos de cierre

El propósito de crear equipos es proporcionar un marco que aumentará la capacidad de los empleados para participar en la planificación, resolución de problemas y toma de decisiones para servir mejor a los clientes. Una mayor participación promueve:

• Una mejor comprensión de las decisiones.
• Más apoyo y participación en los planes de implementación.
• Mayor contribución a la resolución de problemas y toma de decisiones.
• Más propiedad de decisiones, procesos y cambios.

Para que los equipos cumplan con su función de mejorar la efectividad de la organización, es fundamental que se desarrollen en unidades de trabajo que se centren en su objetivo, misión o razón de existir. Lo hacen progresando efectivamente a través de las etapas de desarrollo.