Historias de éxito de Work Book Club

¿Está interesado en cómo formar un club de lectura en el trabajo? Los clubes de libros en el lugar de trabajo siempre han sido recomendados como una forma eficaz y eficiente de desarrollo de los empleados en el trabajo. Un club de lectura proporciona beneficios para el empleado y para el empleador.

• Los empleados aprenden nuevos conceptos y formas de hacer las cosas que pueden aplicar en el lugar de trabajo.
• Un club de libros de trabajo crea camaradería y trabajo en equipo entre los empleados que asisten. Es una actividad de team building.
• Brinda una oportunidad para que los empleados intensifiquen y practiquen roles de liderazgo, como liderar una discusión grupal.
• Cuando los empleados aprenden los mismos conceptos, al leer el mismo libro, comparten un lenguaje e ideas que hacen que la aplicación de las ideas sea más fácil y más fluida en el lugar de trabajo.
• Puede ayudar a su organización a convertirse en una organización que continuamente aprende y se desarrolla.

En un artículo anterior, recomendé un enfoque general para implementar clubes de libros de trabajo., un par de empleadores han compartido el éxito de su club de lectura con mis lectores.

Sara Janes, gerente de marketing de Pinnacle Financial Partners y Scott Kriscovich, presidente de TrueBridge Resources (ahora North Highland Workplace Consulting), una firma nacional de personal profesional, compartieron sus experiencias con clubes de libros en sus lugares de trabajo.

Entrevista con Sara Janes de Pinnacle Financial Partners

Susan Heathfield: ¿Cuál fue el ímpetu para el club del libro en su organización y cómo lo abordó?

Sara Janes: Cuando Pinnacle se fundó en 2000, el aprendizaje era uno de nuestros valores fundamentales. Queríamos asegurarnos de que se alentara a los asociados a seguir leyendo y perfeccionando sus habilidades. La firma tenía alrededor de 40 asociados al principio, por lo que todos se reunirían en la casa del Presidente y CEO Terry Turner para hablar sobre el libro que eligió y fortalecer sus relaciones durante la cena. Terry es un lector voraz, por lo que leería varios en busca del libro que mejor se aplica a Pinnacle. Los clubes de libros tienen lugar dos o tres veces al año y son voluntarios, pero la mayoría de los asociados eligen participar.

Heathfield: ¿Qué fue exitoso y no exitoso de tu club de lectura?

Janes: El concepto ha sido tan popular que algunos asociados han formado sus propios clubes de libros dentro de sus grupos de trabajo. A medida que Pinnacle creció, se hizo más difícil reunir a todos en una habitación para hablar sobre el libro. Tuvimos que ajustar y formar sesiones múltiples. Todos siguen leyendo el mismo libro, pero ahora pueden iniciar sesión en nuestro sistema de aprendizaje en línea, elegir la fecha y la ubicación que más les convenga y solicitar el libro. Ahora que tenemos 750 asociados, hay demasiadas sesiones para que Terry lidere personalmente, por lo que organiza una discusión para 20 o más líderes que luego dirigen el resto de las reuniones del club de lectura.

Heathfield: ¿Cuál ha sido el impacto de los clubes de libros patrocinadores de Pinnacle en el lugar de trabajo?

Janes: Los clubes de libros ayudan a los asociados a ver el panorama general y aplicar lo que han leído sobre su trabajo. Somos una firma de servicios financieros, pero hemos aprendido muchas lecciones de las experiencias de Starbucks y Ritz-Carlton. Una vez que los clubes de libros hayan terminado, los asociados se referirán a las historias de los libros en las reuniones y hablarán sobre si podemos abordar los desafíos de la misma manera. Los clubes de libros también son una forma para que los asociados se diviertan: conocen personas en otras áreas de la empresa y profundizan las relaciones existentes.

Hemos encontrado que al participar en clubes de libros, los asociados están más motivados y comprometidos.

Heathfield: ¿Qué libros recomendaría que hicieran una diferencia para su empresa?

Janes: Algunos libros que hemos leído en el club de libros y que recomendaría incluyen:

• Adelante: cómo Starbucks luchó por su vida sin perder su alma,
• Bueno a excelente y
• El nuevo estándar de oro sobre el servicio al cliente de Ritz-Carlton.

El último libro que leemos, Clavija: ¿Eres indispensable? por Seth Godin ayudó a energizar a los asociados en todas las áreas de nuestra firma. Defiende que cualquier persona, independientemente de su título o lugar en la empresa, puede hacer una contribución significativa.

Entrevista con Scott Kriscovich, Presidente de TrueBridge Resources

Susan Heathfield: ¿Cuál fue el ímpetu para el club del libro en su organización y cómo lo abordó?

Scott Kriscovich: Decidimos crear un club de lectura en TrueBridge Resources basado en varios factores: Empezamos desde el principio cuando éramos una empresa muy pequeña porque estaba buscando formas de construir una cultura y cohesión de la empresa entre nuestro equipo en la compensación. Hemos leído varios libros en los que he intentado incorporar esos pensamientos e ideas en nuestra forma de pensar como empresa y en cómo dirigimos el negocio; nos permite tener un lenguaje común y un contexto común. Por ejemplo, cuando hablo de "erizos" o "volantes" de Jim Collins’ Bueno a excelente, entonces todos saben a qué me refiero sin tener que explicarlo.

Susan Heathfield: ¿Cómo está configurado tu club de lectura? ¿Puedes compartir detalles con mis lectores?

Scott Kriscovich: Los empleados reciben una copia del libro. Se espera que lean el libro y estén preparados para discutir el libro en la reunión trimestral de Revisión de libros. Durante la discusión trimestral, revisaremos aspectos del libro que pueden ayudarnos a funcionar mejor como equipo. Podría incluir establecer elementos de acción y determinar las actividades de seguimiento necesarias.

Los empleados se dividen en grupos seleccionados al azar de no más de 15 empleados cada uno para la discusión del libro. La discusión será dirigida por un facilitador de empleados voluntarios que guiará la discusión, haciendo preguntas de sondeo según sea necesario. El facilitador asignará a un miembro del grupo para que actúe como tomador de notas para la reunión. Dado que cada grupo de discusión incluye una variedad de empleados internos de diferentes ubicaciones geográficas, la discusión se llevará a cabo a través de una llamada de conferencia.

Se espera que cada empleado sirva como facilitador en algún momento de sus carreras con TrueBridge Resources.

Heathfield: ¿Qué fue exitoso y no exitoso de tu club de lectura?

Kriscovich: Nuestros éxitos incluyen:

• Todos decimos que queremos hacerlo, por lo que colocar una estructura liviana a su alrededor nos alienta y nos brinda una plataforma para hacerlo.
• Nos permitió conectarnos y establecer una relación con Joe Callaway, uno de los autores cuyos libros hemos leído. Terminó entrevistándonos para una de sus próximas piezas.
• Acabamos de leer El camino de Southwest Airlines ya que estábamos lanzando e introduciendo nuestro único TrueBridge Resources Way en la cultura de nuestra empresa. Pudimos poner en paralelo lo que leímos en el libro con nuestras propias circunstancias, especialmente porque ambas se consideran industrias mercantilizadas. Nos permitió ayudar a definir nuestros diferenciadores únicos internamente y para nuestros grupos de interés.

Nuestro reto fue:

• Es difícil mantener una discusión del club de libros con 12 a 14 participantes activos por teléfono (nuestro club de libros se lleva a cabo en todas nuestras nueve oficinas). Decidimos maximizar el grupo a los 15 y luego con al menos cuatro personas nuevas; Añadimos un nuevo grupo facilitado. Los facilitadores se reúnen antes de cada llamada mensual del club de lectura para crear puntos de discusión y dirección comunes, y luego se reúnen para recopilar las principales conclusiones para compartir con todo nuestro equipo.

Heathfield: ¿Cuál ha sido el impacto de los clubes de libros patrocinadores de Pinnacle en el lugar de trabajo?

Kriscovich: Alentamos a las personas a que se ofrezcan como voluntarios para dirigir las discusiones del club de libros, y hemos visto que personas de diferentes equipos y diferentes funciones desempeñan ese papel. Diferentes geográficamente, en responsabilidad, a nivel; Todos somos parte de los recursos de TrueBridge, y nos da un terreno común.

El otro impacto que he visto es que nuestro personal está orgulloso del hecho de que tenemos un club de lectores y hacemos referencia a él y lo que han aprendido en las reuniones de negocios y en el ámbito interno. No todos leen todos los libros; es un programa voluntario porque en el momento en que les dices que tienen que hacerlo, el club de lectura evoluciona hacia otra cosa.

Heathfield: ¿Qué libros recomendaría que hicieran una diferencia para su empresa?

Kriscovich: Debido a que tenemos un sistema en el lugar donde elegimos los libros de manera democrática, hemos descubierto que cada libro que hemos leído ha facilitado una discusión emocionante y ha afectado a nuestra organización de manera positiva de alguna manera. Aquí está nuestra lista de libros para este año:

• Conversaciones cruciales o Conversaciones difíciles
• La entrega de la felicidad: el camino hacia la ganancia, la pasión y el propósito o La experiencia de Zappos
• Superando el no o Llegar a sí
• Cinco altos o Fanáticos delirantes

Los clubes de libros en el trabajo son una forma económica de que los empleados desarrollen sus habilidades tanto a nivel personal como profesional. Los clubes de libros lo ayudan a construir su cultura y desarrollar a sus empleados. Contribuyen a la satisfacción de los empleados, la motivación de los empleados y la retención. ¿Por qué no probar uno?