Cómo prepararse para su primera reunión de estrategia

La planificación estratégica puede ser emocionante e intimidante para los participantes nuevos en el proceso. La idea de "estrategia" suena exótica e importante, y aunque gran parte de este trabajo es menos que exótico, es absolutamente crítico. Tener un sólido entendimiento de la estrategia lo ayudará a prepararse para comprometerse con otros en su compañía para evaluar y refinar los objetivos estratégicos de su empresa.

Estrategia de comprensión

La esencia de la estrategia consiste en elegir dónde invertir, a quién servir, y cómo competir y ganar. Desde la definición clásica de George Day: "La estrategia es una serie de acciones integradas en busca de una acción competitiva", hasta la simplista de Jack Welch: "Usted elige una dirección y la implementa como si fuera", la estrategia consiste en elegir dónde aplicar los recursos de su empresa para tener éxito. Servir a una audiencia particular. Al considerar a los competidores, algunos dicen que la estrategia consiste en usar la fuerza contra la debilidad.

El concepto de estrategia puede ser confuso y muchas veces se usa incorrectamente. Por ejemplo, ni una predicción sobre el crecimiento de una empresa ni su presupuesto planificado son estratégicos:

• La estrategia no es solo una lista de objetivos financieros. Los resultados financieros son resultados de acciones tomadas para ejecutar una estrategia.
• El crecimiento no es una estrategia. Los líderes de las empresas a veces usan incorrectamente la "estrategia" cuando hacen declaraciones generales sobre su empresa. Por ejemplo, la declaración "se espera que nuestra estrategia crezca un 10 por ciento por año" no articula la estrategia de una empresa.
• La estrategia no es sobre el presupuesto. Se utiliza para definir y priorizar las inversiones necesarias para llevar a cabo un plan. Un presupuesto es una lista detallada del tiempo y el monto total de los gastos e ingresos planificados.

• La estrategia no es un evento. Es un proceso dinámico que exige una evaluación constante y un refinamiento regular basado en las lecciones aprendidas en el mercado. Muchas empresas relegan el trabajo de estrategia a una sesión de planificación o fuera del sitio ocasional.
• La estrategia no es una lista de "tareas pendientes" de operaciones tácticas. Si bien el resultado de cualquier proceso de estrategia es una serie de acciones coordinadas, deben enfocarse en atender a los clientes, abrir nuevos mercados y desarrollar fortalezas competitivas, no enumerar las mejoras operativas.

El proceso de estrategia

Demasiadas empresas caen en la trampa de aplicar enfoques de tipo plantilla para el desarrollo de estrategias. Una plantilla común e ineficaz sugiere que la firma revise la misión, defina una visión futura y luego describa las acciones necesarias para realizar esa visión. Si bien todos estos temas tienen mérito en el momento adecuado, la aplicación de este proceso de tipo plantilla produce poco contenido de estrategia significativo.

La planificación estratégica adecuada involucra investigación, exploración y discusión que se centra en:

• Evaluar la situación actual de la empresa con respecto a todas las audiencias de partes interesadas clave, incluidos clientes, proveedores, competidores y socios clave
• Evaluar las ventajas únicas de la empresa y las desventajas o debilidades inherentes
• Identificar y evaluar los nuevos desarrollos en el mercado o en las tecnologías emergentes que ofrecen oportunidades o amenazas potenciales para su empresa
• Evaluar las necesidades cambiantes y los negocios de los clientes y explorar áreas donde la empresa podría fortalecer, invertir o vender
• Destilando lo anterior en un análisis coherente.

Sobre la base de este trabajo, el equipo debe evaluar qué inversiones realizar y qué acciones tomar para realizar la estrategia. Esto incluye evaluar las opciones de inversión; iniciando nuevos proyectos; e identificando requisitos clave para talentos, sistemas y recursos de apoyo. Estas acciones se integran en un plan de proyecto que describe el plan y el proceso de ejecución de la estrategia de la empresa.

El difícil trabajo de la estrategia

Si bien la definición de una estrategia efectiva parece ser bastante sencilla, la identificación de oportunidades significativas y accesibles y la determinación de cómo aprovechar esas oportunidades en un mercado competitivo o exigente es un proceso difícil. La planificación estratégica exige una evaluación objetiva de las capacidades de la empresa y un amplio debate sobre la mejor manera de aprovechar las oportunidades. Como la mayoría de las actividades en la vida, cuanto más completa sea la planificación, mejor será el resultado. En el caso de la estrategia, la planificación es un proceso desordenado de ideas, opiniones y egos que deben dar paso a un plan convincente y acordado en la búsqueda de servir a los clientes y superar a los competidores.

Ejecución de la estrategia

La implementación de las acciones descritas y el establecimiento de medidas de progreso y objetivos financieros son clave para lo que se describe como el proceso de ejecución. Un programa de ejecución saludable reconoce la necesidad de una comunicación y coordinación claras y generalizadas, e incorpora las herramientas de gestión de proyectos para respaldar la implementación y los informes. Además, un proceso de ejecución de estrategia eficaz incorpora ciclos de retroalimentación para reflejar y ajustar las lecciones aprendidas en el mercado.

Desafíos de la estrategia

La planificación estratégica puede ser un proceso desordenado, algo orgánico y lleno de riesgos. Las áreas donde las organizaciones luchan con la estrategia incluyen:

1. No participar en el nivel correcto de profundidad en la evaluación de capacidades y oportunidades
2. Confundir la planificación operativa con la planificación estratégica.
3. No definir un proceso de ejecución detallado con objetivos claros y medidas de progreso
4. Permitir que la política y el ego reduzcan la planificación estratégica a un debate sobre presupuestos y territorio
5. No invertir en la exploración de eventos perturbadores potenciales o eventos desencadenantes emergentes en otros mercados que puedan afectar a los clientes o tecnologías de la empresa
6. No se incorporan ciclos de retroalimentación para reflejar las lecciones aprendidas en el mercado

1. No tratar la estrategia como un proceso que exige una evaluación constante y refrescante.

La línea de fondo

Una invitación a participar en la definición de la dirección futura de su empresa es un cumplido y un testimonio de la creencia de su supervisor en su conocimiento y capacidad para contribuir al proceso de la estrategia. Con la experiencia, puede convertirse en un pensador crítico y un gran estratega.