Consejos para escribir una carta de correo directo eficaz

En la publicidad de respuesta directa, un gran paquete de correo directo puede hacer maravillas tanto para la marca como para el resultado final. El correo directo realmente exitoso está dirigido, dice algo de una manera que es a la vez potente y memorable, y habla directamente con el cliente. Y no hay mejor manera de entablar una conversación que con una carta. Sí, una carta.

Si estás pensando que ya nadie lee letras, piénsalo de nuevo. El gran Howard Gossage dijo: "La gente lee lo que les interesa. A veces, es un anuncio". También podría haber dicho, "a veces es una carta".

Pero, el paquete de correo directo humilde se enfrenta a la dura competencia de la gran cantidad de mensajes publicitarios que las personas reciben todos los días. Son bombardeados con correos electrónicos, mensajes de texto, vendedores telefónicos, pancartas, anuncios de guerrillas, anuncios de televisión, anuncios de radio y mucho más. ¿Alguien realmente tiene tiempo para abrir un correo directo, y mucho menos leer la carta?

Es fácil pensar que en esta época de teléfonos inteligentes, gratificación instantánea y todo tipo de multimedia, una humilde carta de correo directo no es glamorosa ni divertida. Mejor enviar un folleto llamativo y un poco de dinero gratis. Pero ignorar la carta de correo directo es dar la espalda a una de las formas más probadas de atraer a un consumidor y obtener un resultado. Es vital, e increíblemente eficaz cuando se escribe bien. Solo debes asegurarte de darle una oportunidad de pelea creando un paquete de correo directo que grita que se abra e investigue.

Haga eso, y la carta es la clave para la conversión de ventas.

La carta de correo directo, ¿por dónde comienza?

Como se mencionó en el párrafo anterior, si crea un buen paquete de correo directo, ya habrá iniciado la conversación en el sobre.

La carta debe retomar esa conversación y elaborarla, de una manera que sea atractiva y persuasiva. Es el vendedor de la manada. Todo lo demás es elaboracion de escaparate.

Piénsalo de esta manera. Si Don Draper de Mad Men formara parte de un paquete de correo directo, él no sería el folleto o la caja en la que se entregó. No sería la muestra del producto, y no sería un obsequio pegajoso. Don Draper sería la carta. Él vendería el infierno del producto o servicio, usando palabras poderosas y un tono de voz que esté alineado con la marca. Te intrigaría, desde la primera frase hasta el final de la sesión o P.S. Él te involucraría de una manera que te hizo cabecear y pensando en formas de pagar por este gran producto o servicio nuevo.

Él te seduciría.

Por otra parte, es fácil decir todo eso. Pero en la práctica, cuando está mirando una hoja de papel en blanco, puede ser una tarea aterradora llenarla con el tipo de lenguaje que hará que el teléfono suene o el sitio web se llene de pedidos.

Pero la hoja de papel en blanco representa infinitas posibilidades. Esta es su oportunidad de hablar abiertamente y persuasivamente al consumidor. El hecho es que la gente lee la carta primero. Es un hábito difícil de romper cuando alguien le envía un correo electrónico que quiere saber por qué, y la carta es el primer lugar para buscar. Así que esta hoja de papel en blanco es también el primer punto de contacto con la marca. Este no es el momento para presumir, ser listo o sacar uno rápido. Es una conversación que puede hacer o deshacer la venta, y necesita respeto.

No se sienta tentado a abrirse con humor grosero, juegos de palabras o declaraciones agresivas

Y tampoco escriba encima o debajo de su audiencia. No quieres mostrar tu vasto vocabulario, y no quieres parecer tonto. Hable como habla la gente, y nunca tenga miedo de romper las reglas de la gramática. No estás escribiendo una carta para ganar una beca de inglés, estás escribiendo para comunicarte. ¿Quieres usar oraciones de una palabra?

Multa.

Usa la palabra de oro - TÚ

La gente ama escuchar acerca de ellos mismos. La carta es la parte más íntima de la conversación, así que acércate y cuéntales por qué esto es importante para ellos. Empieza a hablar demasiado de ti mismo y se apagarán. Usa TU, y todos son oídos. Dígales cómo este producto o servicio mejora directamente la vida de los prospectos. "Cortarás el césped en la mitad del tiempo, y sin ningún estancamiento". "Usted ganará al menos $ 100 abriendo esta cuenta". "Verás resultados instantáneos y tendrás la mejor máscara que hayas tenido".

También es importante abrir fuertemente. Esto difiere según la audiencia y el producto o servicio. Si está realizando una adquisición en frío (es decir, no tiene contacto anterior con el cliente potencial), debe asociarse rápidamente con un problema o situación.

Si se trata de una retención, o si le han comprado algo en el pasado, entonces construya sobre su relación. Pero no pase demasiado tiempo encerrando líricamente sobre los viejos tiempos, llegue al meollo del asunto rápidamente.

No tenga miedo de escribir más de una página

Alguien dijo recientemente que una buena copia debería tener la misma longitud que una falda, lo suficiente para cubrirlo todo, pero lo suficientemente corta como para ser interesante.

Bueno, eso es bueno para los anuncios impresos, pero para el correo directo desea que sea lo suficientemente largo como para ser persuasivo. Si no puede presentar su argumento en una sola página, no lo trunque y espere que el folleto se complique. La carta siempre hace el trabajo pesado, el folleto es simplemente la sala de exposición. Pídales que se interesen en el folleto, pero que llamen (o visiten el sitio web) con la carta.

Su carta debe construir a un llamado a la acción

A partir de su gambito de apertura, cree un estuche para el producto o servicio que sea impermeable. Hágalo en pasos y, de manera lenta pero segura, cree una letra fluida que guíe al prospecto hacia el CTA. Inspírese en el infame discurso de Alec Baldwin en Glengarry Glen Ross - AIDA. Obtenga su atención en la línea de apertura o en la segunda, genere interés, haga que tomen una decisión y luego facilíteles actuar sobre esa decisión.

• Atención
• Interesar
• Decisión
• Acción

Haga que la carta pase la prueba de escaneo rápido

Se ha dicho que no importa lo que esté escrito, los consumidores lo escanearán rápidamente, de principio a fin, para seleccionar la información pertinente y ver si vale la pena su tiempo. Lo haces tú mismo y, sin duda, escaneaste este artículo y omitiste ciertas partes.

Sus subtítulos, un P.S., y el titular principal harán esto por usted. Si no puede capturarlos en un escaneo, es probable que no se molesten con la carta completa. Pero haz que esas secciones relevantes canten, y el prospecto las leerá todas, o lo suficiente de ellas para obtener la idea y tomar la decisión.

Diles lo que quieres que hagan

Pregunte por la venta, tan bruscamente como sea necesario. Esto no es una valla publicitaria, y el correo directo no está en el negocio de reconocimiento de marca. El paquete y la carta tienen un trabajo que hacer. El paquete de correo directo es sobre ROI. Haz que firmen en la línea de puntos. Si tiene un número de teléfono, pídales que lo llamen. Si hay un sitio web, diles que lo visiten. Y siéntase libre de usar un sentido de urgencia, incluyendo ofertas de tiempo limitado. Trabajan.

Este es un breve vistazo a la elaboración de una carta de correo directo. Para obtener más consejos sobre el tema, lea el trabajo de Steve Harrison. Es uno de los mejores redactores de correo directo en el negocio. Ejemplos de su trabajo se pueden encontrar en la última edición del Copia de D&AD, y en su excelente libro. Cómo hacer un mejor trabajo creativo. Si puede conseguir una copia, sea cual sea el precio, hágalo. Es uno de los mejores libros que un creativo publicitario puede poseer. Steve también ha escrito un magnífico libro únicamente sobre el arte de escribir una copia, titulado Cómo escribir una copia mejor.

Cubriendo temas desde blogs hasta vallas publicitarias, y todo lo demás, es muy asequible y vale la pena.