Cómo el micro-marketing puede obtener resultados para los negocios

Durante décadas, el grito de guerra en cualquier campaña publicitaria o de marketing fue "pensar en grande". Pero a medida que los datos se han convertido en una herramienta de marketing invaluable, y la capacidad de utilizarlos mejora de manera efectiva con el tiempo, los grandes ya no son tan hermosos.

Las grandes campañas, conocidas en la industria como macro-marketing, adoptan un enfoque explosivo en la publicidad (es de donde proviene la expresión "rociar y rezar"). La idea es que lance un mensaje más general a una gran audiencia con la esperanza de captar un buen porcentaje de ellos.

Bueno, eso es genial si eres una corporación multimillonaria con presupuestos de publicidad que equivalen al PIB de un país pequeño. Pero que tal si solo estas empezando? ¿O simplemente no tiene la capacidad de lanzar ese tipo de publicidad presupuestaria del Super Bowl por ahí?

La respuesta es el micro-marketing.

Ventajas del micro-marketing

Como todas las oportunidades de marketing, existen puntos fuertes y débiles en el enfoque. En última instancia, depende de su modelo de negocio. Aquí hay algunas formas en que puede usarlo a su favor:

• Muy orientado En una campaña de micro-marketing, estás obteniendo granularidad. Está profundizando en el grupo demográfico para seleccionar un segmento específico de la población, según su origen étnico, ubicación, sexo, intereses e incluso sus alimentos favoritos.
• Económico. Campañas de micro-marketing suelen venir con micro presupuestos. Eso no quiere decir que no cuesten mucho dinero, pero en comparación con un país de todo el mundo, golpéalos con todo lo que tienes a tu alcance, es mucho menos que pagar.
• Crecimiento generado por el usuario. Las campañas de micro-comercialización plantan semillas en áreas específicas y permiten que los primeros adoptantes hagan la comercialización. Cuando las personas encuentran algo que aman, se lo cuentan a los demás y se propaga.

Desventajas del micro-marketing

Entonces, ya sabes los beneficios. Pero ¿cuáles son los posibles inconvenientes? Aquí están los tres primeros:

• Mayor costo por adquisición. Si bien está asignando mucho menos de su presupuesto publicitario a la campaña, también está apuntando a muchas menos personas que una campaña de macro-marketing. A su vez, puede causar que el costo promedio de conseguir un nuevo cliente aumente.
• Posibilidad de perder el objetivo. Como se mencionó anteriormente, el enfoque de escopeta de una macro-campaña significará que golpearás a mucha más gente que con una bala de francotirador. Las campañas de micro-marketing son súper específicas … y eso significa que puede ser más difícil obtener una diana.

• Pérdida de tiempo. Las campañas de micro-marketing toman tiempo para desarrollarse, y aún más, tiempo para plantar raíces y extenderse más allá del objetivo inicial. Prepárese para pasar más tiempo desarrollando y manteniendo una base de clientes leales. Pero crecen robles poderosos de bellotas.

Cómo Uber utilizó el micro-marketing para lograr un crecimiento sin precedentes

Es probable que no solo hayas oído hablar de Uber, sino que hayas utilizado el servicio con frecuencia. Puede pensar que Uber es una compañía relativamente nueva que experimentó un rápido crecimiento en un tiempo récord, pero eso no es del todo exacto. Fundada en 2009 por Travis Kalanick, no comenzó como un modelo de negocio de "taxis para todos". Todo lo contrario. Pero al utilizar campañas de micro-marketing altamente orientadas en un solo mercado, San Francisco, creció rápidamente de boca en boca.

“Al principio, era una empresa de estilo de vida. Presionas un botón y aparece un coche negro ". dijo Kalanick "Fue un movimiento de baller para que un auto negro llegara en 8 minutos".

Por un tiempo, eso fue Uber. Un servicio de limusina de autos negros basado en aplicaciones que resolvió un problema genuino en San Francisco. Es decir, mala infraestructura de taxis, taxis sucios, taxis no confiables, no aceptar tarjetas de crédito y conductores que se niegan a ir a ciertas partes de la ciudad.

Ahora, para una prima más alta, podría viajar por San Francisco como una celebridad. La facilidad de uso, la aplicación que rastrea al conductor y la seguridad de conocer al conductor y su calificación se extienden por el área de la bahía como un incendio forestal.

Se propagó de una ciudad a otra y de un estado a otro, como un virus. Y a medida que se extendió, la campaña de micro-marketing se centró en otra ciudad, ofreciendo viajes gratuitos o créditos de viaje, y expandiendo el rumor. Luego, se agregaron servicios adicionales, como UberX y Uber SUV. Ahora también está Uber Eats, que nuevamente creció a través de campañas de micro-marketing en lugares clave.

Uber no es una compañía multimillonaria, no está mal por menos de 10 años en el mercado, y gran parte de su éxito puede atribuirse a una estrategia de micro-marketing altamente enfocada y enfocada en el láser. Piensa en pequeño, consigue a los primeros adoptantes y deja que corran la voz por ti.