¿En qué se diferencia un equipo de una comunidad de práctica?

La gente, en general, sabe mucho acerca de los equipos, ya sean equipos deportivos o equipos de trabajo. En un equipo, todos trabajan juntos para lograr un solo objetivo. Dentro de las organizaciones, las personas a menudo hablan de equipos que no son realmente equipos. Por ejemplo, nuestro equipo de Recursos Humanos. En realidad, debe hablar sobre nuestra Comunidad de Práctica de Recursos Humanos.

Entonces, ¿qué es una comunidad de práctica y en qué se diferencia de un equipo?

¿Qué es una comunidad de práctica?

El antropólogo cognitivo Jean Lave y el teórico educativo Etienne Wenger desarrollaron el término, una comunidad de práctica en su libro de 1991, "Situado Aprendizaje ”. Una comunidad de práctica describe a un grupo de personas con inquietudes o pasiones similares y tiene tres elementos clave.

"El dominio" Los miembros se unen por una necesidad de aprendizaje que comparten (ya sea que esta necesidad de aprendizaje compartido sea explícita o no y si el aprendizaje es la motivación para que se unan o un producto secundario de la misma)

"La comunidad" Su aprendizaje colectivo se convierte en un vínculo entre ellos a lo largo del tiempo (experimentado de diversas maneras y por lo tanto no es una fuente de homogeneidad)

"La práctica" Sus interacciones producen recursos que afectan su práctica (ya sea que realicen prácticas reales juntas o por separado) ”

¿Qué significa esto para los negocios? Bueno, primero, debe comprender la diferencia entre un equipo y una comunidad de práctica.

¿Qué es un equipo?

Un equipo de negocios se describe mejor en términos deportivos. En el fútbol, ​​todos tienen el mismo objetivo: anotar. Pero en el equipo cada uno tiene una responsabilidad diferente. Un grupo de 11 mariscales de campo nunca lograría nada. Tampoco lo haría un grupo de 11 apoyadores.

Cuando tienes un equipo, tienes personas en diferentes roles trabajando hacia un objetivo común. Por lo tanto, en los negocios, es posible que tenga un grupo de personas cuyo objetivo sea vender widgets y otro grupo que tenga el objetivo de vender yunques. Cada equipo tiene diseñadores, fabricantes, comercializadores, especialistas en adquisiciones y vendedores. Esta unión de una variedad de roles es lo que conforma un equipo.

En contraste, ¿cómo se ve una comunidad de práctica?

Echa un vistazo a tu equipo de widgets y tu equipo de yunque. Cada uno de estos equipos tiene vendedores, y cada uno tiene vendedores. El vendedor de artilugios y el vendedor de yunque forman parte de una comunidad de práctica, aunque forman parte de equipos separados.

Pueden trabajar estrechamente juntos. Pueden intercambiar ideas. Pueden participar en las mismas sesiones de entrenamiento. Si bien tienen el mismo objetivo general de ganar dinero para la empresa, no están en el mismo equipo. Un empleado vende widgets, mientras que el otro vende yunque.

Entonces, aunque puede hablar sobre el "equipo" de ventas, a menudo lo que tiene es una "comunidad de práctica" de ventas. Los vendedores tienen necesidades de aprendizaje similares: necesitan aprender a vender productos. Tienen una comunidad: los vendedores tienen diferentes funciones y necesidades que los fabricantes. Practican juntos: las técnicas que un vendedor desarrolla pueden ayudar a otra, incluso si no están en el mismo equipo.

¿Por qué las comunidades de práctica son importantes para ayudar a sus empleados?

Por ejemplo, usted está en el negocio de operar una cadena de tiendas de comestibles. Cada tienda tiene un gerente general, un gerente de productos, un gerente de productos lácteos y un gerente de recursos humanos. Estas personas son un equipo: todas tienen el mismo objetivo de ayudar a esta tienda a tener éxito. Quieren altas ventas, empleados felices y un buen ambiente de trabajo.

Todos estos gerentes se apoyan mutuamente. Sin embargo, el gerente de productos lácteos y el gerente de recursos humanos no tienen mucho en común. El gerente de recursos humanos no tiene las habilidades necesarias para ayudar al gerente de productos lácteos con problemas de rotación de existencias, y el gerente de productos lácteos no es la mejor persona para ayudar al gerente de recursos humanos a manejar los problemas disciplinarios.

Lo que cada uno de estos gerentes necesita es el contacto y el apoyo de su comunidad de práctica. Por lo tanto, el gerente de productos lácteos de la tienda A puede llamar al gerente de productos lácteos de la tienda B y pedir ayuda. Los gerentes de RRHH en todas las tiendas se reúnen trimestralmente para ayudarse mutuamente a desarrollar mejores prácticas.

Tener este tipo de apoyo puede ayudar a cada persona a recuperar los mejores conocimientos, habilidades y habilidades para su equipo. Un gerente de recursos humanos que recibe un apoyo sólido de su comunidad de práctica está mejor equipado para ayudar al gerente de la tienda a tomar buenas decisiones.

Estas comunidades de práctica mantienen vínculos sólidos en todas las organizaciones al tiempo que fortalecen los equipos individuales.

Desea tener equipos que trabajen juntos para lograr un objetivo común y brinden apoyo a cada miembro de ese equipo. Comprender y aprovechar las comunidades de práctica puede ayudar a cada empleado a tener éxito en su propia esfera. Una comunidad de práctica proporciona el apoyo sólido que necesita para tener éxito.