Consejos para eliminar conflictos en un entorno de trabajo

En algún momento de tu carrera universitaria, estarás involucrado en algún tipo de conflicto. Ya sea una situación de compañero de cuarto de la universidad, trabajar con un equipo para uno de los proyectos de su clase, trabajar con otras personas haciendo servicio comunitario, participar en una pasantía o trabajar en un trabajo de medio tiempo. El conflicto es una de esas cosas que a menudo simplemente ocurren y si no está preparado para enfrentarlo, puede plantear algunas consecuencias graves.

Aquí hay ocho consejos para reducir la escalada de conflictos:

No evites el conflicto

Dado que el conflicto a veces es inevitable, tratar de evitarlo cuando ya existe puede tener graves consecuencias. Mantener las cosas para usted mismo cuando surja un problema no solo lo pondrá ansioso, sino que también ofrece pocas posibilidades de encontrar una solución. Al hablar y comunicarse sobre la causa de su estrés, está abriendo las líneas de comunicación que luego abren la puerta a la negociación. Si se deja que los problemas se cocinen a fuego lento, en lugar de abordarlos de manera calmada y respetuosa, pueden convertirse fácilmente en argumentos acalorados que pueden causar un daño irreparable a una relación que de otra manera podría salvarse.

Evitar ser defensivo

Estar a la defensiva es una táctica que no conduce a un resultado positivo cuando se trata de un conflicto. En lugar de escuchar el punto de vista de la otra persona y comprender su queja, muchas personas responden de forma innata defendiéndose a sí mismas. No consideran que puede haber un término medio. La actitud defensiva puede ser problemática porque, en lugar de que la otra persona sienta que la escuchan, se va sintiendo descontada y tiene la sensación general de que la otra persona no está dispuesta a trabajar junta para arreglar las cosas.

Evitar las generalizaciones excesivas

La sobregeneralización a menudo agrega combustible al fuego. Declaraciones como "tú siempre" y "tú nunca" se encuentran generalmente con actitud defensiva y, en la mayoría de los casos, simplemente no son totalmente ciertas.

Trabajar para ver ambos lados

A menudo no hay una forma correcta o incorrecta de hacer las cosas. La capacidad de ver ambos lados de la situación puede desahogar cualquier discusión. En la situación de los compañeros de cuarto de la universidad, tiene dos personas que pueden provenir de entornos muy diferentes que están tratando de vivir en una habitación muy pequeña. Un estudiante puede preferir estudiar con la música activada, mientras que el otro requiere una hora de acostarse temprano y se resiente por el hecho de que no tiene un espacio tranquilo para retirarse. Esta es una situación en la que la resolución de conflictos puede ser útil haciendo que dos personas trabajen para encontrar una manera que satisfaga sus necesidades.

Por ejemplo, quizás el estudiante que está tocando música puede usar auriculares para no molestar al otro compañero de cuarto.

Evita jugar al juego de la culpa

Resolver conflictos es una gran oportunidad para ayudar a mejorar una situación y, en última instancia, ofrece una manera de crear relaciones saludables. Cuando estás en el calor del momento y experimentas un conflicto, no expreses que nada es tu culpa. Al no responsabilizarse por su parte del problema, no está siendo ingenioso para encontrar formas de mejorar la situación y reparar la relación.

Evita la necesidad de ser correcto

Si crees que tienes que ganar cada discusión o discusión, estás perdiendo la oportunidad de desarrollar una relación más fuerte y más honesta. Por supuesto, a nadie le gusta la sensación de que están acusados ​​de estar equivocados; incluso si están equivocados. Sin embargo, la necesidad de estar en lo correcto todo el tiempo generalmente se debe a una falta de confianza en sí mismo. Si se encuentra en una discusión de "Tengo razón" y "está equivocado", intente ver el humor en la situación que va más allá para eliminar cualquier conflicto.

No ataque al personaje de alguien

Lanzar un ataque de personaje es una de las maneras más rápidas de destruir una relación. Declarar que otra persona es perezosa, desconsiderada o deshonesta solo llevará a herir sentimientos y tal vez represalias sin posibilidad de mejorar la situación.

No muros de piedra

Al obstruirse y no escuchar o tomar en serio las quejas de la otra persona, es probable que cree una sensación de frustración en la otra persona. A nadie le gusta sentir que no están siendo escuchados. Al ignorarlos y lo que tienen que decir, está diciendo que no le importa su opinión y que no respeta la relación.