Maneras fáciles de innovar en los negocios

Todos sabemos lo esencial que es la innovación para el éxito empresarial. Hay formas en que los líderes alientan la innovación. Si Apple Corp. no hubiera innovado, no tendríamos iPhones. Si Microsoft hubiera dejado de innovar cuando lanzaron DOS, nunca habríamos visto los sistemas operativos Windows.

Si los fabricantes hubieran dejado de innovar, todos estaríamos manejando el Modelo T y llamándonos mutuamente a los teléfonos de velas que necesitan la asistencia del operador; No habría televisión para ver y no estarías leyendo esto porque nunca se habría creado Internet.

¿Por qué la innovación es esencial en los negocios?

Entonces, si la innovación es tan importante, ¿por qué tantas empresas dedican todo su tiempo a hacer pequeñas mejoras de procesos y ver a sus competidores robar a sus clientes con nuevos productos y servicios innovadores?

Claramente, el problema no es que los propietarios y gerentes de negocios no vean la necesidad de innovación. Muchos simplemente no saben cómo fomentar la innovación. A veces, eso comienza con el desarrollo de relaciones de trabajo efectivas. Sin embargo, la mayoría de las empresas desalientan activamente la innovación; No a propósito, tal vez, pero sin embargo, sucede.

Echemos un vistazo a dos pequeñas empresas. Uno es un ejemplo de cómo desalentar la innovación. El otro es un ejemplo de cómo fomentar la innovación.

Cómo desalentar la innovación en los negocios

Carol dirige una pequeña empresa familiar. Ella es muy buena. Ella sabe lo que está haciendo y puede decirle a los demás específicamente qué hacer también. Desafortunadamente, el negocio de Carol ha ido cuesta abajo. Ella ha tenido que bajar sus precios, lo que reduce sus ganancias. Ella sigue perdiendo negocios frente a sus competidores que crean mejores productos y formas más baratas de hacer las cosas.

Varios empleados de larga data se han ido y se necesita mucho tiempo y esfuerzo para capacitar a las nuevas personas en la forma correcta de hacer las cosas. Ella necesita aprender a reducir la rotación de empleados.

¿Cómo puede suceder eso? Carol es inteligente y trabaja duro. Ella le paga bien a su gente. Ella intenta cosas diferentes. La gente es feliz en la oficina, pero no hablan mucho entre ellos; todos ellos se apegan a sus propios trabajos y tratan de hacerlos bien.

Carol cree en MBWA (Management By Walking Around). La ves caminando por la oficina observando lo que la gente está haciendo y cuando hacen algo "incorrecto", ella se acerca y les muestra cómo hacerlo bien.

A menudo la gente llama a Carol a su estación de trabajo para preguntar cómo hacer algo nuevo. Todos recuerdan cómo Carol reprendió a Jeff cuando intentó algo nuevo. Ella ni siquiera tuvo tiempo de escuchar su explicación de por qué. Ella tiene que tener un estilo de gestión más adaptable.

El enfoque de Carol funciona bien cuando entrena a niños pequeños o enseña matemáticas en la escuela primaria. También funcionaría en el campo de batalla. Pero no producirá la innovación que necesita la compañía de Carol para sobrevivir y prosperar.

Carol está pasando por alto el mayor activo de su compañía, sus empleados. Cada uno de ellos tiene experiencias únicas, educación y antecedentes. Tienen diferentes perspectivas, diferentes habilidades de resolución de problemas y técnicas.

Puede que no haya uno solo de ellos que sea tan inteligente como Carol, que conozca el negocio tan bien como ella, o que sea tan bueno innovando como Carol. Pero, tan inteligente como es Carol, ella no es más inteligente que todos.

Cómo fomentar la innovación en los negocios

Valerie tiene las manos llenas. Su pequeña compañía ha estado creciendo tan rápido que es difícil mantenerse al día. Hay muchos empleados nuevos que necesitan capacitación sobre cómo la empresa hace las cosas. Sin esta capacitación, su compañía perdería parte de la calidad de su producto. Afortunadamente, Anna mostró un verdadero regalo para explicar las cosas y ella maneja la mayor parte del entrenamiento en estos días.

Valerie recuerda los "viejos tiempos" cuando era solo un puñado de ellos. Se sentaban alrededor de una vieja mesa de picnic en la tienda y almorzaban juntos y hablaban sobre los niños, las películas y el negocio. Mucha charla feliz y algo loca. Las ideas salieron de esos almuerzos.

Todos parecían disfrutarlo, excepto Devon, el chico nuevo. Siempre fue el último en aparecer y el primero en irse. Hablaba de vez en cuando, pero no a menudo.

Valerie sonríe ahora cuando piensa en cómo se ha desarrollado. Devon no era un gran "pensador" como el resto de ellos, pero cuando se les ocurrió una idea, Devon fue quien pudo tomarla de un boceto en bruto a un producto terminado.

El día de Valerie es frecuentemente interrumpido por llamadas telefónicas de su equipo. Esta mañana, Eva llamó para hacerle saber que la nueva técnica de empaque había fallado, por cuarta vez. Valerie le sugirió que hablara con Alicia, que había visto un problema similar ayer en sus esfuerzos por simplificar las operaciones de TI.

También hubo una llamada del jefe de ventas que quería que Valerie abordara la reunión que tenían el mes próximo para que varios clientes discutieran la industria y las necesidades futuras. Y su gerente de operaciones quiere hablar sobre el análisis FODA que están haciendo en su departamento la próxima semana.

El grupo de I + D publicó una nota en la intranet de la empresa solicitando voluntarios para probar un nuevo prototipo de producto. El equipo de softbol de la compañía también publicó el calendario de esta temporada en la intranet. RH está reclutando voluntarios para dar tutoría a los estudiantes en la escuela primaria cercana en lectura.

¿Por qué funciona la innovación en los negocios?

Es fácil ver por qué la compañía de Carol está en problemas. No hay innovación porque Carol involuntariamente la ahoga. Está tan concentrada en hacer las cosas bien que no le da a la gente la libertad de cometer errores al intentar cosas nuevas.

Aunque ella misma trata de pensar en cosas nuevas, tiene una capacidad limitada en esa área y no deja que nadie más lo intente. Ella microgestiona a sus empleados y los trata como a niños. Muy pronto, dejan de tratar de mejorar las cosas, o simplemente se van.

La compañía de Valerie está muy bien. ¿Por qué? Ella ha creado una cultura empresarial que fomenta la innovación.

Pasos para fomentar la innovación en los negocios

Prueba estos pasos para fomentar la innovación.

Fomentar la comunicación.

Todos pueden reunirse, en el almuerzo, en el campo de softball, etc. y hablar. Esta conversación multifuncional estimula la imaginación de cada persona y les permite aprender de las habilidades de los demás.

Permitir el fracaso.

Eva está ahora en el quinto intento de resolver el problema del empaque porque los primeros cuatro fallaron. ¿Cuántas veces falló Edison antes de encontrar el filamento correcto para la bombilla eléctrica?

Encontrar patrones

La solución de Alicia al problema de TI puede ser lo que Eva necesita para resolver el problema de empaquetado. Busque similitudes que puedan llevar al descubrimiento.

Conozca su mercado.

No tiene sentido desarrollar una forma innovadora de hacer mejores látigos de buggy. Averigüe qué necesitan sus clientes y su industria y encuentre soluciones innovadoras para esos problemas. Utilice un análisis FODA de sus competidores, su propia empresa y su industria para destacar las oportunidades de innovación.

Usa las mejores habilidades de todos.

Devon no era el mejor innovador, pero si se concentraba en la ingeniería, otras personas en otras áreas podían dedicar tiempo a ser más creativos. R&D recluta a sus evaluadores de toda la compañía para obtener muchas perspectivas diferentes.

Su compañía (o departamento, grupo o equipo) tiene mucha gente inteligente. Anímelos a ser imaginativos, déles permiso para cometer errores y déles tiempo para simplemente sentarse y pensar. Construya una cultura que sea "plana" y que funcione a través de líneas organizativas fácilmente.

Hay formas de ser feliz en el trabajo, por lo tanto, convierta a los individuos en un equipo que disfrute estar juntos en el trabajo. Haga estas cosas y obtendrá la innovación que necesita para tener éxito.