Cómo capacitar a sus empleados

¿Está interesado en su propio empoderamiento personal o en el empoderamiento de sus empleados? Tanto los empleadores como los empleados tienen percepciones poco realistas sobre qué es el empoderamiento y cómo se supone que funciona en tiempo real.

El empoderamiento es el proceso de habilitar o autorizar a una persona para que piense, se comporte, actúe y controle el trabajo y la toma de decisiones sobre su trabajo de manera autónoma, independiente y autodirigida. Es el estado de sentirse con poder propio para tomar el control de tu propio destino.

La potenciación se siente en control de su entorno de trabajo y que tiene permiso para tomar decisiones en las áreas que controla y es responsable de su trabajo.

Cuando piense en el empoderamiento en términos de relaciones humanas, evite pensar en ello como algo que un individuo hace por otro. Es uno de los problemas que las organizaciones han experimentado con el concepto de empoderamiento.La gente piensa que alguien, generalmente el gerente, tiene que otorgar poder a las personas que le reportan.

En consecuencia, los miembros del personal informante esperan la concesión del empoderamiento, y el gerente pregunta por qué las personas no actúan de manera empoderada. Este otorgamiento y espera ha llevado a una infelicidad general, en su mayoría inmerecida, con el concepto de empoderamiento en muchas organizaciones. No dejes que eso suceda en tu organización. Su mejor éxito será el resultado de que los empleados capacitados tomen medidas, no esperen el permiso.

Cómo pensar en el empoderamiento

Piense en el empoderamiento, en cambio, como el proceso de un individuo que se permite a sí mismo para actuar y controlar el trabajo y la toma de decisiones de manera autónoma. El empoderamiento viene del individuo.

La organización tiene la responsabilidad de crear un entorno de trabajo que ayude a fomentar la capacidad y el deseo de los empleados para actuar de manera empoderada. La organización del trabajo tiene la responsabilidad de eliminar las barreras que limitan la capacidad del personal para actuar de manera empoderada.

Piense, también, en el empoderamiento como una filosofía y estrategia de los empleados que las organizaciones se benefician de la adopción. Los empleados capacitados, que operan dentro del marco estratégico de una organización que incluye misión y objetivos, aumentan la productividad y la eficacia del lugar de trabajo.

Están capacitados para desempeñar su trabajo de manera más eficiente y efectiva sin sentir que están esperando una decisión, esperando una dirección y esperando un permiso para actuar. Se vuelven más responsables y responsables cuando la autodirección es la norma.

La participación de los empleados y la gestión participativa se utilizan a menudo para significar empoderamiento. No son intercambiables. Cada uno describe una característica diferente de un lugar de trabajo eficaz.

Ejemplos

Estos son ejemplos de empoderamiento en acción.

El gerente del departamento de Recursos Humanos agregó semanas al proceso de contratación de nuevos empleados al exigirle a sus empleados supuestamente capacitados que obtengan su firma en cada documento relacionado con la contratación de un nuevo empleado. En consecuencia, los documentos se sentaron en su escritorio en una pila hasta que tuvo tiempo de revisarlos.

Cuando el problema del tiempo le llegó a la atención y el hecho de que las acciones impedían un comportamiento empoderado, fomentó el empoderamiento al decirle a los empleados que ya no necesitaban su firma, a menos que el empleado involucrara circunstancias extraordinarias o un puesto ejecutivo.

John se empoderó para discutir los objetivos profesionales que deseaba seguir con su supervisor. Le dijo a su supervisor, francamente, que si las oportunidades no estaban disponibles en su compañía actual, él se mudaría a otra compañía.

Mary se hizo cargo de su carrera alimentando su sentido de empoderamiento cuando desarrolló un plan de trayectoria profesional, se reunió con su gerente para pedirle ayuda para lograrlo y estableció metas para su logro en su plan de desarrollo de desempeño.

El estilo de gestión de la empresa consistía en compartir los objetivos, compartir las expectativas y el marco de cada empleado con el empleado, y luego, apartarse del camino mientras los empleados estaban facultados para establecer objetivos, cumplir sus objetivos y determinar cómo hacer su trabajo.

La organización operaba en una estructura basada en equipos en la que cada equipo de desarrollo tenía la autoridad y la autonomía para determinar las características y capacidades de su producto. Hicieron esto en conjunto con el liderazgo tecnológico general y con el aporte serio del equipo de marketing.

El empoderamiento es un estilo de gestión y organización deseable que permite a los empleados practicar su autonomía, controlar sus propios trabajos y usar sus habilidades y capacidades para beneficiar tanto a su organización como a ellos mismos.