Cómo puede desarrollar un código de conducta para su empresa

Un Código de conducta es una recopilación escrita de las reglas, los principios, los valores y las expectativas, el comportamiento y las relaciones de los empleados que una organización considera importantes y considera fundamentales para su operación exitosa.

Un Código de conducta enumera aquellos estándares y valores que hacen que una organización sea destacable y que le permita destacarse de organizaciones similares. El código de conducta es nombrado por una organización para reflejar la cultura que está presente en la organización y para hacer una declaración.

El código de conducta escrito proporciona orientación para los empleados, clientes y otras partes interesadas en cuanto a lo que se considera más significativo, valorado y deseable en las relaciones, interacciones y la visión del mundo de la organización.

El propósito del código de conducta

Si bien el Código de conducta es un título popular para este documento escrito y su serie de expectativas, otras compañías lo llaman su Código de ética comercial, Código de conducta ética comercial y Código de ética y normas. El último es popular en las asociaciones profesionales.

No importa cómo lo llame una organización, el Código de conducta sirve como marco para la toma de decisiones éticas dentro de una organización. El Código de conducta es una herramienta de comunicación que informa a las partes interesadas internas y externas sobre lo que es valorado por una organización en particular, sus empleados y la administración.

El Código de Conducta es el corazón y el alma de una empresa. Piense en un Código de conducta como una visión en profundidad de lo que una organización cree y cómo los empleados de una organización se ven a sí mismos y su relación entre ellos y con el resto del mundo. El Código de conducta pinta una imagen de cómo los empleados, clientes, socios y proveedores pueden esperar ser tratados como resultado.

Desarrollo del Código de Conducta.

Todo tipo de organizaciones desarrollan un Código de Conducta. Las empresas desarrollan un Código de conducta para promulgar principios y ética que los harán atractivos para los clientes, empleados y otras partes interesadas.

Las organizaciones sin fines de lucro crean un Código de conducta por estas razones y para garantizar que los empleados y clientes entiendan y confíen en su misión de servicio. Las asociaciones profesionales desarrollan códigos de conducta por razones similares y sugieren normas para el comportamiento ético en toda la industria y en el comportamiento profesional de sus miembros.

Varios ejemplos de un Código de conducta fueron tan poderosos para guiar el comportamiento, los estándares y la ética de una organización que se hicieron famosos en sí mismos. En Johnson & Johnson, por ejemplo, Robert Wood Johnson, presidente de la compañía de 1932 a 1963 y miembro de la familia fundadora de la organización, escribió su famoso Credo en 1943. William Hewlett y David Packard manejaron durante mucho tiempo Hewlett-Packard (HP): The HP Camino.

Un Código de conducta también puede ser un documento que detalla las expectativas y los requisitos de una organización de sus proveedores, proveedores y socios. También llamado comúnmente código de ética del proveedor, el Código de conducta sienta las bases para la relación de la organización con sus socios.

Por ejemplo, el Código de conducta del proveedor de Apple (y de la industria electrónica) establece que "Apple se compromete a garantizar que las condiciones de trabajo en la cadena de suministro de Apple sean seguras, que los trabajadores sean tratados con respeto y dignidad, y que los procesos de fabricación sean ambientalmente responsables".

Otro componente frecuente del Código de conducta para los proveedores es que no se les recomienda ofrecer obsequios a los empleados que, por su Código de conducta, no pueden aceptarlos para que no haya un uso cuestionable de sus servicios.

Desarrollar e integrar el Código de Conducta

Un código de conducta está escrito por un equipo ejecutivo; desarrollado por una sección de empleados de varias funciones; o diseñado por el desarrollo de la organización, comunicaciones corporativas, mercadeo, relaciones con proveedores y / o personal de Recursos Humanos, dependiendo de la organización y su modo interno de operación y estilo de gestión.

Es más fácil incorporar e integrar un Código de conducta que sea desarrollado por un ejecutivo poderoso y estimado, a menudo también el propietario, o por una sección representativa de empleados, sin la influencia de tal ejecutivo. Es más probable que afecte las creencias reales y el funcionamiento de una organización.

Es más probable que el Código de conducta logre la plena implementación e integración dentro de la organización cuando haya más partes interesadas involucradas en su creación.

Al igual que el proceso recomendado para el desarrollo, la alineación y la comunicación de los valores de una organización o la integración de un plan estratégico, la participación contribuye a la integración exitosa de un Código de Conducta. Utilice estos mismos pasos recomendados para que su proceso desarrolle su Código de conducta.

Difundir el Código de Conducta.

Se publica y distribuye un Código de conducta entre sus empleados y las partes interesadas existentes y potenciales, como miembros de la junta directiva, clientes, socios, proveedores, proveedores, empleados potenciales y el público en general. Es la imagen que la empresa quiere transmitir a estos interesados ​​sobre quién es la empresa y qué pueden esperar estos interesados ​​en términos de tratamiento basado en el valor.

Con frecuencia publicado en el sitio web de la organización y en su informe anual a los accionistas, el Código de conducta es tanto un compromiso interno con un estándar de comportamiento y creencias como una declaración pública de la posición de la organización sobre un conjunto de estándares, valores, principios y creencias.

Ver ejemplos de códigos de conducta

Aquí hay varios ejemplos notables de códigos de conducta, que están disponibles en línea, para proporcionar orientación a medida que desarrolla el código de conducta de su empleado y compañía.

• Código de conducta de Google
• Código de Conducta Empresarial de Coca-Cola
• Código de conducta ética comercial de Hershey