¿Cómo inspiran los líderes la mejora continua en el trabajo?

"Si aún tiene el mismo cargo en dos años, he fracasado". Esta declaración fue hecha por un vicepresidente a un empleado que había aceptado el trabajo que trabajaba para él justo después de la universidad. Esta declaración tuvo un gran impacto en el empleado. Nunca había pensado que ayudar a los empleados a crecer y desarrollarse como parte del papel de un líder.

Ahora, este hombre estaba hablando específicamente con un empleado joven y nuevo: un nuevo graduado que asume su primer trabajo profesional. No es práctico ni prudente pensar que cada persona está lista para avanzar dentro de cada período de dos años.

Los trabajos de nivel superior tardan más en aprender para la mejora continua de los empleados

Cuanto más alto sea el nivel de trabajo, más tiempo tendrá que permanecer en el trabajo antes de subir la escalera. De lo contrario, no estás listo para las demandas del siguiente nivel. Pero, independientemente del nivel de empleados, los líderes siempre deben buscar oportunidades para ayudar a sus empleados a pasar al siguiente nivel.

Sin embargo, el concepto de mejora continua no se trata solo de una mayor responsabilidad y promociones. La mejora continua tiene que ver con todos los aspectos de su carrera y su vida laboral, y su vida personal.

Si bien cada empleado es responsable de mejorar su propia vida y carrera, si desea progresar a una función de liderazgo sénior, debe centrarse en mejorar algo más que su propio trabajo.

Inspirando la mejora continua de sus empleados

La mejora continua no se trata solo de que sus empleados sean promovidos (aunque eso definitivamente es parte de ella), se trata de mejorar su desempeño en su trabajo actual. También se trata de cambiar el trabajo y sus responsabilidades a medida que mejoran, para que puedan seguir creciendo.

Este último es más complicado. Usted necesita que se realicen las mismas tareas, sin importar cuánto tiempo el empleado que las realiza haya estado en el trabajo. Pero, usted o el empleado siempre pueden descubrir una mejor manera de hacer una tarea.

Ayudar a sus empleados a aprender de la mejor manera hará que su departamento se vea mejor. El proceso mejorado hará que sus empleados se sientan mejor con ellos mismos y los preparará para un ascenso a un trabajo diferente, incluso un movimiento lateral.

Algunos gerentes no quieren que sus mejores empleados se trasladen a diferentes trabajos; después de todo, los buenos empleados son difíciles de reemplazar. Si bien este sentimiento es completamente comprensible, si sus empleados no sienten que tienen la oportunidad de mejorar continuamente, perderá a sus mejores empleados de todos modos. Usted simplemente no tendrá ningún control o decir en el asunto.

Si crea una cultura en la que se espera una mejora y luego se la recompensa con aumentos o promociones (ya sea en lugar de promociones o promociones en nuevos puestos de trabajo), atraerá al mismo tipo de empleados que ama: los trabajadores que trabajan para mejorar y tener éxito..

Mejora continua de su departamento

La mejora continua no se trata solo de desarrollar a los empleados, sino también de desarrollar su departamento y sus responsabilidades. (Al mismo tiempo, estas actividades también desarrollarán a sus empleados). Necesita hacer estas preguntas constantemente.

• ¿Es esta la mejor manera de hacer esta tarea?
• ¿Hay algo que no estemos haciendo que tengamos que hacer?
• ¿Hay algo que estemos haciendo que debemos detener?

Estas tres preguntas, cuando se hacen con regularidad, pueden llevar a un departamento o una función empresarial que mejora continuamente. Aquí es cómo hacer estas preguntas de mejora continua.

Pregunta: ¿Es esta la mejor manera de hacer esta tarea?

Algunas veces las tareas se realizan de una manera solo porque así es como siempre se ha hecho la tarea. Un gerente podría preguntarse: "Ya me he hecho esa pregunta tres veces, ¿por qué demonios encontraría una mejor manera ahora?" La respuesta podría ser que se ha creado una nueva tecnología. Sin embargo, también puede estar preguntando a la persona equivocada; intente preguntarle al empleado que es responsable de la tarea.

Manténgase al día con las publicaciones profesionales: asegúrese de que los empleados también tengan acceso.No puede pasar toda su vida tratando de encontrar el santo grial del perfeccionismo del proyecto, pero cuando un empleado tiene una sugerencia sobre cómo mejorar las cosas, escuche. Ella puede tener razon

Pregunta: ¿Qué no estamos haciendo que necesitamos hacer?

Incluso cuando se siente sobrecargado de trabajo, no puede mejorar si no está haciendo esta pregunta. ¿Qué actividades no solo ayudarán a sus clientes o clientes, sino que también ayudarán a desarrollar a sus empleados? Puede volverse más eficiente y mejor preparado para manejar el futuro.

Si no está buscando mejores formas de producir trabajo, puede perder. Por ejemplo, una vez Kodak fue el rey de la película. Cuando se presentaron las fotos digitales, los gerentes de Kodak no dijeron: "Oye, deberíamos producir fotos digitales". En cambio, se enfocaron en su película. ¿El resultado? Bueno, ¿cuándo fue la última vez que usaste película? Alguien debería haber dicho: "Tenemos que centrarnos en lo digital".

¿Qué estamos haciendo que no debemos hacer?

Esta pregunta no se hace casi a menudo. Una vieja historia cuenta sobre una joven recién casada que compra un jamón, corta ambos extremos del jamón, lo deja caer en la sartén y lo mete en el horno. “¿Por qué cortaste los extremos del jamón?” Pregunta el marido.

"Así es como se hace el jamón", dice ella. "Siempre cortas los extremos". Él la empuja un poco más, así que ella le pregunta a su madre: "¿Por qué cortas los extremos de un jamón antes de hornearlo?" La madre responde: "Así es como mi madre me enseñó a hacer un jamón ".

Los dos van a la abuela y preguntan. La abuela dice: "Mi sartén era demasiado pequeña para sostener un jamón entero".

Puede reírse de esta historia tonta, pero es posible que tenga actividades que realiza en su trabajo que se realizan por razones que ya no existen. Un informe que nadie usa. Un proceso que fue reemplazado por una aplicación. Hacer esta pregunta regularmente puede generar el espíritu de mejora que necesita para tener un departamento exitoso.

Cuando tome en serio la idea de la mejora continua, comenzará a centrarse en hacer que el trabajo funcione mejor. para usted y sus empleados. Esto significa que puede crear un mejor trabajo sin siquiera actualizar su currículum. Sus empleados también le agradecerán por sus oportunidades de mejora continua.

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