¿Qué es una entrevista de comportamiento?

Al entrevistar para trabajos, es probable que tenga que participar en entrevistas de comportamiento. A diferencia de las entrevistas de trabajo regulares, los empleadores conducen esto para no averiguar si los candidatos pueden hacer algo, pero sí lo han hecho. El entrevistador esperará que usted demuestre sus competencias (conocimientos, habilidades y capacidades) al dar ejemplos específicos de sus experiencias pasadas en el trabajo, la escuela y la vida.

Antes de reunirse con usted, el entrevistador determinará qué competencias se requieren para realizar el trabajo para el que realizó la solicitud y luego desarrollará una serie de preguntas de comportamiento que le permitirán saber si las tiene. Muchas preguntas de la entrevista de comportamiento hacen referencia a las habilidades sociales, que son cualidades personales que le permitirían hacer su trabajo, incluidas la resolución de problemas, el pensamiento crítico, la interpersonal, la capacidad de escuchar y hablar. La premisa básica de la entrevista de comportamiento es que el desempeño anterior es un buen predictor del desempeño futuro.

Muchos candidatos se sienten intimidados por este método, ¡pero no deberían serlo! Una entrevista de comportamiento es una oportunidad fantástica para demostrarle a un posible empleador que está bien preparado para el trabajo. En lugar de solo hablar sobre usted y decirle al entrevistador de lo que es capaz de hacer como lo haría en una entrevista de trabajo regular, en una entrevista de comportamiento describirá, en detalle, cómo manejó una situación en la vida real. ¿Qué mejor manera de "mostrar tus cosas?"

La mayoría de las preguntas de la entrevista de comportamiento comienzan con "Háblame de un momento en que …" o "Dame un ejemplo de cuándo …" Llena los espacios en blanco con una de las habilidades, conocimientos o habilidades que el empleador valora. Por ejemplo, si la resolución de conflictos es una competencia requerida, la pregunta puede ser "Dígame sobre un momento en que dos personas con las que tuvo que trabajar no se llevaban bien". Si tiene experiencia laboral, dé un ejemplo con dos compañeros de trabajo actuales o anteriores. Si se trata de una entrevista para su primer trabajo, será un desafío discutir una experiencia pasada relacionada con el trabajo.

En su lugar, seleccione una experiencia que haya ocurrido durante un proyecto grupal para una clase o mientras participaba en deportes de equipo. Siempre que establezca claramente el problema, demuestre los pasos que tomó para resolverlo y discuta los resultados, no importa en qué experiencia aproveche.

¿Por qué los empleadores utilizan esta técnica?

Al responder a preguntas simples de sí o no, un candidato a un puesto de trabajo puede decirle fácilmente al entrevistador lo que quiere escuchar. Por ejemplo, si la pregunta es "qué harías si un cliente aumentara repentinamente la fecha límite de un proyecto", no es difícil responder con lo que supones que la entrevista quiere escuchar, que harías horas extras según sea necesario para completar El proyecto a tiempo.

Sin embargo, si el entrevistador le pregunta qué ha hecho en el pasado para completar un proyecto dentro de un plazo ajustado, lo obligaría a dar un ejemplo de la vida real que detalle cómo manejó la situación. En el seguimiento para confirmar su historia, el entrevistador puede preguntar cuántas horas pasó en el proyecto y si el cliente estaba satisfecho con los resultados, o qué grado obtuvo si su ejemplo involucra un proyecto escolar. Es esencial no inventar una historia y actuar como si fuera verdad. Si no tiene ninguna experiencia a la que recurrir, está bien dar una situación hipotética.

Solo asegúrate de decir que eso es lo que estás haciendo. De lo contrario, te verás deshonesto.

Preparándose para la entrevista de comportamiento

Prepararse para una entrevista de comportamiento es un reto. Primero, determine qué competencias está buscando el empleador. Lea detenidamente la descripción del trabajo. Si está trabajando con un reclutador, hable con él o ella. Investiga la compañía para aprender más sobre esto. Estas son algunas de las competencias que debe planificar para discutir en su entrevista de comportamiento:

• Entusiasmo
• Toma de decisiones
• Resolviendo conflictos
• Llevarse bien con los compañeros de trabajo
• Habilidades duras / técnicas específicas para el trabajo
• Resolución de problemas
• Cualidades de liderazgo
• Team Building
• Flexibilidad
• Escuchando
• Comunicación verbal
• Interpersonal

Presente ejemplos de cómo ha demostrado esas competencias. Comience por hacer una lista de las preguntas que un entrevistador puede hacerle. Luego, revise sus trabajos anteriores para encontrar ejemplos de cuándo ha tenido que usar esas competencias. Si bien es mejor encontrar respuestas relacionadas con el trabajo a las preguntas de la entrevista de comportamiento, está bien dar ejemplos de su tiempo en la escuela si no puede. Si eres un recién graduado, tu experiencia laboral puede ser limitada. Los proyectos grupales brindan excelentes oportunidades para demostrar las habilidades que los empleadores buscan, al igual que el tiempo dedicado a participar en deportes de tiempo.

Escribe tus historias con todos los detalles que puedas. Discuta quién estuvo involucrado, qué ocurrió y las cosas que hizo para tratar de alcanzar el resultado deseado. No solo se presentan ejemplos que hayan tenido resultados positivos, sino también aquellos con resultados negativos. Los entrevistadores preguntarán sobre situaciones que no pudieron resolver favorablemente y qué aprendieron de esas experiencias.

Prepárese ahora para futuras entrevistas de comportamiento

Si usted es como la mayoría de las personas, probablemente no piense en entrevistarse para su próximo trabajo si actualmente tiene empleo o está en la escuela. Debieras. Cuando haga algo que demuestre una competencia, escriba los detalles. No permita que se convierta en un recuerdo lejano, porque cuando necesite hablar de ello, será difícil recordarlo.