Definición de External Process Outsourcing (LPO)

La externalización de procesos legales, o LPO, es la exportación de servicios legales a mercados de bajos salarios en el extranjero. La subcontratación de procesos legales también se conoce como offshoring, onshoring, LPO, offshoring de procesos legales y onshoring de procesos legales. Un número creciente de empresas está subcontratando el trabajo legal a destinos en todo el mundo para reducir costos y seguir siendo competitivos.

Una serie de factores han impulsado la tendencia de la subcontratación de procesos legales, incluyendo:

• Globalización
• Cambios económicos y el aumento del costo de los servicios legales.
• El crecimiento de internet.
• Mayor automatización de los procesos legales.
• Desarrollos en seguridad de datos.
• Nuevas herramientas tecnológicas.

Más allá del ahorro de costos, la subcontratación de procesos legales ofrece muchas ventajas, incluido el acceso a talentos externos, la disponibilidad las 24 horas del día y la capacidad de ampliar o reducir rápidamente las operaciones. Las grandes organizaciones, en particular, muchas de las cuales tienen sus propios departamentos legales internos, están externalizando sus servicios de back-end. Los procesos de back-end tienden a ser de memoria y menos complejos. Sin embargo, las consideraciones éticas y los problemas de seguridad de los datos hacen que algunos duden en subcontratar sus operaciones legales más simples.

Destinos LPO

India es actualmente el mayor destino de LPO. Al igual que en los Estados Unidos y el Reino Unido, el sistema legal de la India se deriva del derecho común inglés. Y, a diferencia de China, que está surgiendo como un centro de deslocalización, el inglés es el idioma de instrucción en los colegios y escuelas de derecho de la India. India también tiene uno de los grupos más grandes de graduados de habla inglesa en el mundo. El bajo costo de la mano de obra es otro factor importante en la contratación de trabajo en la India, y la nación posee una gran cantidad de trabajadores altamente calificados.

Muchos proveedores de servicios legales indios requieren un título universitario como mínimo para el empleo. La mayoría de los empleados, incluso los que ingresan datos, poseen un título de posgrado, y la mayoría de los empleados legales tienen un título de abogado.

Crecimiento reciente en LPO

LPO está ocurriendo en casi todos los sectores de la industria legal. El trabajo de los abogados, asistentes legales, secretarios legales y personal de apoyo en litigios está siendo realizado cada vez más por proveedores de servicios legales en el otro lado del mundo.

El mercado de LPO ha crecido a pasos agigantados y se espera que continúe haciéndolo, según MarketWatch. Un comunicado de prensa en 2018 informó una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 35 por ciento, y se espera que la industria supere los US $ 40 mil millones para 2024.

Se espera que la creciente necesidad de firmas legales eficientes que brinden servicios legales orientados a procesos estimule el crecimiento de la industria, mientras que las tecnologías digitales hacen que el procesamiento de documentos sea más rápido y más fácil. Las empresas de subcontratación utilizan e-discovery y varias herramientas de software para procesar datos. Además, estas herramientas son muy seguras, lo que las hace aún más atractivas. Los gobiernos están flexibilizando las regulaciones, y existe una creciente conciencia entre los asesores públicos y generales de las ventajas inherentes a la externalización a través de un proveedor de servicios.

Los principales actores en la comercialización de LPO a partir de 2018, según MarketWatch, fueron Axiom Law, UnitedLex Corp., Pangea3 LLC, Elevate Services, QuisLex Inc., Integreon y Mindcrest Inc. Estas compañías a menudo participan en fusiones y adquisiciones para ampliar sus servicios. La cartera y los servicios personalizados junto con las estrategias de fijación de precios son los factores que afectan su participación en el mercado de LPO.